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第4题
当第一次加入客户支持群时，你应该（）
A.发红包
B.将个人群备注修改为 姓名_岗位_Agora
C.问候群内成员，介绍自己是谁
D.向 Owner 或 移交前的 Owner 了解群内谁是关键干系人，并做好备注
第8题
针对具体客户的违规营销服务类事件的责任人判定根据:原则一“谁的工号谁担责”；原则二“谁是客户接触人谁担责，比如集团客户经理、星级客户经理、营业员等”；原则三“谁受益谁担责”的原则，酌情判定。责任人的判定原则：责任人是指对违规事件负有直接操作责任的人，含营业员、客户经理、项目经理及与公司有签约关系的专营店/代理店等（）
