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第2题
基金审批救助信息的结果，系统会通过()方式通知各级管理人员和申请人。
基金审批救助信息的结果，系统会通过（)方式通知各级管理人员和申请人。
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A、短信和站内信(用户个人中心里的消息)
B、电话通知
第3题
案例：1.情况说明，装维以用户约11月25日安装发起改约申请上传;改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示并未发送短信预约，但装维人员有主动发短信预约至11月16日安装，且用户表示随时有时间，可以上门安装3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.伪造凭证
B.虚假改约
C.装维引导缓装
D.未及时预约
第6题
通过清晰高效的系统化OA管理流程，固化短信服务相关审批环节。下列说法中错误的是（)。
A.由检查部门完成信息录入及号单上传
B.相关审核部门完成审批
C.发送执行部门完成发送同时完成客服备案
D.后评估结果反馈相关单位及服务管理部门
第8题
以下（)属于垃圾短信。
A.短信息内容带有商业广告性质，但接收方为发送方的客户、会员或员工等，或接收方曾通过合同、网站、短信息、电话等方式约定确认同意接收发送方短信息的。
B.短信息内容带有商业广告性质，且接收方明确拒绝的。
C.政府部门或社会公益组织发送的各类通知、公告或公益性质内容的短信息。
D.短信息内容带有商业广告性质，接收方曾通过合同、网站、短信息、电话等方式约定确认同意接收发送方短信息的
第9题
在家客装维服务规范率中，装机、投诉的上门准时性以下哪种才是规范的？（)
A.随便什么时候上门，然后重新在发下短信同时在打卡
B.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信
C.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡
D.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信
