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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户使用积分的范围有哪些()

A.只能抵工时

B.只能抵配件款

C.既可以抵工时,也可以抵配件款

D.都不对

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只能抵工时

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第1题
介绍下载多点APP时可以使用以下哪些话术()

A.您好:下载多点吧多点是物美的电子会员卡,到店&在家都能用,购物送积分,积分当钱花

B.您好:下载多点吧手机购物,下单最快30分钟送到家,吃的用的都有,现在下载还有优惠

C.您好:下载多点吧物美的电子会员卡,每日签到&购物评价。。处处送积分,积分抵现,到店结账还不排队

D.和顾客随便聊,顾客想下载自然就下载了

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第2题
在进行云计算故障信息收集时,以下哪些原则是必须遵守的()

A.使用信息收集工具[如FusionCare]前,厂商应主动提供该工具的说明

B.任何维护操作必须得到授权,禁止进行超出客户审批范围的任何操作

C.将问题定位数据传出客户网络必须得到授权

D.必须由运管单位亲自进行故障信息收集,厂商只能进行指导操作

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第3题
信用卡促销活动奖励包括哪些类型()。
信用卡促销活动奖励包括哪些类型()。

A.实物礼品

B.抵用券

C.折扣

D.赠送积分

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第4题
下列哪些行为不属于违规行为()

A.私刻、伪造、变造、盗用银行或客户印章的,私自使用银行废止印章

B.按照相关管理办法解除或变更抵(质)押、保证等担保措施

C.因吸毒、赌博受到公安机关行政处罚

D.设立或变相设立小金库

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第5题
顾客有15000积分,购买Reno4,选择积分抵现,最高可以抵多少()

A.80

B.100

C.150

D.200

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第6题
中国结算深圳分公司通过D-COM系统向各证券公司法人集中批量发送深圳市场存量客户A股、B股证券账户首次股票交易日期数据,本次发送数据的账户范围包括哪些帐户?(1)证券公司已经申报使用信息的A股帐户;(2)证券公司有托管余额的A股帐户;(3)证券公司已经申报使用信息的B股帐户;(4)证券公司有托管余额的B股帐户。

A.(1)(2)

B.(3)(4)

C.(1)(3)

D.(1)(4)

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第7题
会员积分可以使用那些用途()

A.代金券(女装的会员只能购买女装,男装的会员只能购买男装)

B.指定商品可以通过积分商城使用积分直接兑换

C.积分商城还会提供 优酷/爱奇艺/腾讯视频,盒马购物券,京东购物券等多类型消费券

D.通过积分兑换换取指定服务,例如包邮,VIP见面会等

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第8题
会员奖罚制度有哪些规定()

A.店铺会员销售占比低于70%扣50元

B.受顾客投诉一次扣100元

C.当月积分抵扣小票次月10日之前上交客服部

D.换购、优惠券使用违规

E.私自办理会员抵扣积分

F.私自使用顾客会员并抵扣积分

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第9题
星级服务有哪些()
A.窗口贵宾服务(营业厅优先办理、热线优先接入)B.专属私人助理 3星及以上客户提供节假日(包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日)免停机服务,即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C.精选特惠服务(享受不同等级的积分赠送)D.品味优质生活(全球通大讲堂)
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第10题
以下哪些为售票员的主要安全职责()

A.严格查验旅客证件,确保购票单规范填写

B.规范执行有价票证的领用、使用和管理规定

C.执行常旅客现场使用积分管控措施,防止积分盗刷

D.规范执行现金收取和管理,确保账目清晰

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第11题
可充抵保证金证券被调出公司可充抵保证金证券范围的,公司应提示客户?()

A.客户可申请将该证券从客户信用交易担保证券账户划转到其普通证券账户中,但划转后维持担保比例不低于300%

B.客户可以提前了结相关融资融券合约

C.未做上述处置的客户应被公司列入风险监控对象

D.公司应对该证券进行风险评估,可以建议调整该证券的折算率

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