题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您觉得本月食堂工作人员的服务态度如何（）

A.很好

B.一般

C.无所谓

D.恶劣

答案

B、一般

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第1题

本月您觉得食堂米饭蒸的怎么样（）

A.好吃

B.偏硬

C.偏烂

D.偏黄

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第2题

您觉得吧台人员的服务态度如何（）

A.很好

B.一般

C.很差

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第3题

您觉得食堂工作人员的个人卫生习惯怎么样（）

A.不错,整体感觉都挺干净的

B.凑合吧,劳动人民哪有那么多讲究

C.一个字,脏

D.没注意过,不管我的事

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第4题

你觉得食堂的工作人员态度如何（）

A.满意

B.比较满意

C.较不满意

D.不满意

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第5题

某客户到营业大厅要求更换计量装置，原因为该户觉得本月电费异常计费电能表不准确，并告知工作人员如不解决该问题就拒缴本电费，请问（1）是否可以无偿更换，为什么？。（2）客户对检验结果有异议时如何处理？（2）是否可以不缴纳电费？

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第6题

我觉得XX科室（与资料中患者所在科室不一致）的医生的服务态度很好/差，我给他打，正确的引导为（）

A．直接填写分数B．直接填写未接触/未评价C．您这样我怎么填分数呢D．本次是对您X时间在XX医院就诊期间的情况进行回访的，那您觉得XX时间在XX医院就诊期间所接触的医生服务态度给多少分呢

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第7题

患者表示：这个我怎么打分啊正确的引导为（）

A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢

B.您随便打个分数就可以了

C.直接填写未评价/未接触

D.可以根据您自身的感受，您觉得医生的服务态度可以打多少分呢

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第8题

您认为当前银行存取业务的主要问题是__（）

A.服务网点数量太少

B.服务网点距离太远

C.工作人员服务态度差

D.存款利息太低

E.没有私人借贷方便

F.其他

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第9题

您觉得本次讲座的内容如何（）

A.很好

B.一般

C.不好

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第10题

您觉得饮品的出品速度如何（）

A.很快

B.很慢

C.正常

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第11题

您觉得讲师的语言能力如何（）

A.差

B.一般

C.好

D.优秀

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