题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
某客户到营业大厅要求更换计量装置,原因为该户觉得本月电费异常计费电能表不准确,并告知工作人员如不解决该问题就拒缴本电费,请问(1)是否可以无偿更换,为什么?。(2)客户对检验结果有异议时如何处理?(2)是否可以不缴纳电费?
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A.集中抄表业务
B.主站运行及维护
C.终端安装、运行及维护
D.远程抄表技术支持
A.高压计量装置故障处理
B.低压计量装置故障处理
C.低压计量装置现场更换
D.电厂侧客户计量装置故障处理
A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
A.不必随之更换,因为查阅台账记录就能确切了解到容器内放射源的准确信息
B.不必随之更换,因为每个探伤人员都有义务记住伽马射线探伤装置容器内放射源的准确信息
C.可换可不换,现已有多种途径可以确切了解到容器内放射源的准确信息,例如电话咨询生产厂家等
D.应随之更换,确保与容器内的放射源一一对应
A.举报-私自启封
B.举报-绕越计量装置
C.举报-擅自接线
D.举报-其他窃电