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更多“良好的服务态度是指在服务过程中说话（），认真解答客户提出的各…”相关的问题
第4题
海底捞不断创新，以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品，细致周到的个性化服务，在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己会说话”的良好口碑，海底捞是采用（）战略的典范。
A.一体化战略
B.差异化战略
C.成本领先战略
D.聚焦战略
第6题
协调，是指在事物的发展过程中，事物自身内部或者一事物与他事物之间的和谐、适度关系。下列情况表现得不协调的是()。
A.行政机关“上传下达”，民意能很快得到政府的回应
B.北京的道路经常塞车
C.领导的指示很快传达到了基层，基层人员火速组织力量实施
D.健康的人饮食良好，消化良好
第9题
有关临床护理中的注意义务，说法错误的是（)
A.是医疗过程中的一种法定义务
B.没有重视和履行护理风险注意义务易导致侵权行为的发生
C.一般注意义务是对医疗服务工作的敬业和忠诚
D.特殊注意义务是指在具体的医疗服务过程中，医疗人员对技能追求上的精益求精
第11题
客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。()此题为判断题(对，错)。
