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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

用户办理包年、包季、包半年套餐新装/续包，或手机开卡预存款收据可以换成发票吗（）0318

A．在CRM系统办理新装/续包、开卡的订单必须竣工后，才可以换开发票B．用户凭预存款收据、客服密码、客户有效身份证件其中一件就可以直接在营业前台换开包年发票，已开具预存款发票的缴费金额不再开具月结发票C．只能每月出账后开具月结发票

答案

AB

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更多“用户办理包年、包季、包半年套餐新装/续包，或手机开卡预存款收…”相关的问题

第1题

办理候鸟400元包年/即插即用宽带包半年套餐宽带新装、iTV新装，元押金2年（营销竣工当月起算）后自动转为预存款；两年内（宽带竣工当月起算，含竣工当月）拆机、终端丢失或损坏按《宽带服务补充协议》条款执行后，押金可退还（）20170719

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第2题

关于宽带标准化套餐包年用户办理拆机时的扣费规则，以下说法是正确的是（）

A.拆机当月费用按日租收取

B.使用不足半年的要退网的，按照包月价格扣费且收取初装费

C.如使用半年以上且不足一年的要退订的，按照包月价格扣费

D.如包两年用户且使用一年以上的要退订，按照包一年的资费扣费机

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第3题

用户宽带营销是960元包年套餐（次月生效）于本月31日到期，现用户在12日的时候来提前续包，营业员需要把原来的960元包年营销退订，重新订购一条960元营销做次月生效（）

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第4题

宽带筑垒行动中宽带到期续约的计量口径（）

A.办理趸交续费包半年/包年

B.月末统计当月宽带流量大于100M

C.升级99及以上融合套餐

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第5题

宽带提速包推出包年产品，哪些描述符合是正确的（）

A.一次性趸交11个月提速包月费，赠送一个月

B.趸交期内提前办理退订业务（或订购当月内办理退订业务），需补交违约金

C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金

D.提速包已生效，用户办理主套餐变更，且变更速率超过提速包后速率，营业员需将提速包取消后，再办理主套餐变更

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第6题

不接受升级案例，关于无法办理“单宽预存送优惠__预存1680元宽带包年赠送优惠__240元”的续约的问题，续约时提示“套餐限制号码为入网31天内新用户才能受理”，遇到该客户经与市场部和业支中心确认，办理该套餐包年续约是，需要剔走哪些优惠标识后，才能办理包年续约（）

A.YD0200-A98-1-1 单宽老用户叠移优惠（畅享）_基础包_0元0个月

B.YD0200-A98-2-1 单宽老用户叠移优惠（畅享）_流量语音包_0元0个月

C.YD4G02-292-1-1 畅享流量套餐2017Q3副卡优惠

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第7题

用户积分充裕，在积分翻倍兑办理了天翼高清影视统包线下包年以后，还可以再办理一个积分翻倍智能交通半年洗车服务（）

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第8题

单宽转融体验政策优化：锁定存量单宽带包年用户，可办理移动畅享打折 98/128/198 档套餐体验3个月，到期后套餐可享永久5折优惠，宽带转为免费赠送，剩余宽带包年费可以余额结转为账户预存款（）

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第9题

天翼看家发展路径三，整村推进发展天翼看家，当用户新装/迁升一档融合宽带套餐+智慧家庭升级包，通过办理0元平安乡村无忧包，提供摄像头为指定款：TP-link CT525P-S4（）

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第10题

订购智能穿戴月包、季包、半年包、年包套餐，可选语音套餐范围为15分钟-120分钟（）

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第11题

以下关于机顶盒VIP娱乐包描述正确的是（）

A．目标用户：未办VIP宽带用户B．基础资费：影视VIP会员月费19.9元，影视动漫VIP会员月费39.9元C．包年月付优惠：2020年1月20日-6月30日，影视动漫VIP可享受包年月付优惠，月费优惠至30元/月，合约期12个月；活动期间办理还可领取语音遥控器一个D．新装融合优惠：客户在办理融合套餐时，加20元可享影视VIP会员，合约期12个月

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