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第4题
一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（)。
A.填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。
B.填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票;也可现场充值。
C.填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。
D.暂扣乘客IC卡。
第8题
下列关于存款证明业务描述错误的有（)。
A.一个账户可以开立多份存款证明
B.一份存款证明最多可包括7个账户的存款信息
C.开立存款证明时，可以根据客户的要求，选择打印旧账号和新账号
D.在开立存款证明时，可分次开立同币别、同金额的存款证明
第11题
卡币、充值不成功现场处理故障能取出卡、充值不成功现金，且现金金额与乘客所说一致，并在当班售票员处按交易记录金额退还卡币、充值不成功的现金给乘客，售票员按规定填写《乘客事务处理表》。()此题为判断题(对，错)。
