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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一卡通在出站余额不足时,可以如何处理()。

A.填写《乘客事务处理单》,按单程票计费方式收取现金,更新车票,发售付费出站票。

B.填写《乘客事务处理单》,按储值票优惠金额计费方式收取现金,更新车票,发售免费出站票;也可现场充值。

C.填写《乘客事务处理单》,按全程票价收取现金,更新车票,发售付费出站票。

D.暂扣乘客IC卡。

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第1题
对于一卡通的超程,因余额不足无法从卡内扣值,须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款,更新后出站。()
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第2题
单程票在付费区内无进站信息,且票内金额与所乘车程相符时,应如何处理()。

A.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,发售一张免费出站票,凭免费出站票出站。

B.不填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

C.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,让乘客从边门出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,让乘客凭原单程票出站。

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第3题
付费类外部通卡无效付费区处理时,先填写《乘客事务处理单》,按乘客提供的进站车站收取无折扣的本程费用,发售免费出站票给乘客出站(提醒乘客免费出站票需在本站出站)。并请乘客尽快至发卡方咨询处理()
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第4题
乘客持非本站更新的单程票要求出站,“车票余额+B站更新已支付的金额(乘客提供)<AC间车程费”,则需人工补收差额后发售免费出站票给乘客出站。打印发售免费出站票小单,在小单上备注收取金额,乘客在小单上签名()
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第5题
实体计次票无效,票面编号完整且无物理折损,非付费区应该(),填写(),注明乘客意向办理车站,并做好乘客解释“

A.回收无效计次票,《无效票处理申请表》,卡内余次将以现金方式返还,车票回收

B.按首次售卖流程进行操作,《无效票处理申请表》,卡内余次将以现金方式返还,车票回收

C.回收无效计次票,《乘客事务处理单》,卡内余次以增票形式返还,车票回收

D.按首次售卖流程进行操作,,《乘客事务处理单》,卡内余次以增票形式返还,车票回收

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第6题
73单程票超时不能出站时,处理错误的是__BCD.__()

A.按出闸车站线网最高单程票价减去单程票的票价金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,原票出站

B.收取最高票价后,回收单程票发放免费票出站

C.收取最高票款,更新单程票后,原票出站

D.重新购买单程票出站

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第7题
若为普通单程票跨日出站(指单程票进站未到零点,出站已过零点),填《乘客事务处理单》发免出给乘客出站,该过期单程票投入车票回收箱()
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第8题
处理一卡通出站重复扣费时:对票卡进行分析,若有两笔交易时间在__分钟内的,则将重复扣费的票款按实际扣费金额用现金退还乘客()

A.2

B.3

C.4

D.5

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第9题
以下进出闸不为同一张信用卡的处理,表达不正确的是()

A.本次车程费超4元时,告知乘客超出部分现金收取(填写OP105),另4元车费退在指定的信用卡

B.本次车程费为4元时,告知乘客4元车费分别在每张信用卡扣2元

C.本次车程费不足4元时,告知乘客会分别在每张信用卡扣2元,之后再将多收部分退回乘之后再将多收部分退回乘客指定的一张信用卡。车站按规定填写登记表

D.车站受理除以上事务外的误刷卡情形(如:刷卡后取消搭乘地铁),需在登记表记录相关信息

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第10题
对持储值票的乘客,经过BOM分析显示车票刚从本站出站,则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站。()
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