关于通话中断的以下说法中哪些正确()
A.经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核
B.客户因对经纪人的解答不满意而挂断,需正常考核
C.客户在通话时突然有插播电话而突然挂机,不可以算通话中断
D.通话时信号不好无法听清对方说话而挂机,可以算通话中断
E.经纪人因客户提出的问题比较生僻无法即时回答,以信号不好为由挂断回拨,可以算通话中断测试
ABD
A.经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核
B.客户因对经纪人的解答不满意而挂断,需正常考核
C.客户在通话时突然有插播电话而突然挂机,不可以算通话中断
D.通话时信号不好无法听清对方说话而挂机,可以算通话中断
E.经纪人因客户提出的问题比较生僻无法即时回答,以信号不好为由挂断回拨,可以算通话中断测试
ABD
A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核
B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪
C.咨询类客户也需要推荐小掌,因为小掌里有很多房产知识
D.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核
A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核
B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪
C.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核
D.咨询类客户也需要推荐贝壳APP,因为贝壳APP里有很多房产知识
A.1400分钟国内语音通话
B.国内流量不限量使用
C.每月前30GB提供4G网速,超过后上网速度降至最高3Mbps
D.每天20G沃视频定向流量、赠送IPTV服务
E.50M高速宽带
A.可以查询客户操作的是何种呼叫转移
B.可查询近6个月历史工单
C.省际跨区投诉,需15天内解决
D.一次最多提供3张充值卡的充值记录查询
E.单通或通话中断需立即回拨2次,回拨不通下发短信
A.推荐小掌没有固定的时间要求,只要通话场景适合时机成熟,就可以推荐
B.推荐小掌时需要至少介绍小掌的一个优点
C.若客户拒绝下载小掌则无法得分
D.400接电要求推荐小掌是为了提升小掌的注册率
A.break是中断整个循环
B.continue是中断本次循环,进入一下次的循环
C.break是中断本次循环,进入一下次的循环
D.continue是中断整个循环
A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核
B.链家网来电接听规范包括:开场白、态度礼仪和结束语
C.通话中断、老客户来电等情况都在链家网来电接听的考核范围内
D.咨询类客户(咨询最新房产政策、房产百科知识等)也建议经纪人推荐链家APP,因为链家APP里有很多房产知识
A.“kill”命令可注销PC程序登陆
B.“LMOVE”不能在PC程序中使用
C.“BREAK”可以在PC程序中使用
D.PC程序中断指令为“PCKILL”