“我购买的普丽普莱玉米叶黄素,我货都没有收到,怎么物流就显示签收了啊,客服联系处理没有结果后,建任务单需求内容选择什么()
A.苏宁易购-海外购-送货-服务态度差
B.苏宁易购-海外购-送货-送货不及时
C.苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单
D.苏宁易购-苏宁配送-服务不及时-送货日期后
C、苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单
A.苏宁易购-海外购-送货-服务态度差
B.苏宁易购-海外购-送货-送货不及时
C.苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单
D.苏宁易购-苏宁配送-服务不及时-送货日期后
C、苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单
A.买家收到包裹后联系客服反馈是空包裹,说包裹里面只有一张贺卡
B.物流显示11:24分买家签收了包裹,13:09买家联系客服反馈购买的电视机碎屏了并提供了图片
C.买家反馈团购的100只水杯收到后清点发现少了2只
D.发货包裹显示签收,消费者发起了仅退款申请表示快递员都没联系过自己
E.消费者发起了仅退款申请表示商家发错货并留言,我拍的是白色衬衫,给我寄过来一个绿色的什么意思
A.联系物流确定具体送货情况,并同步下任务单跟进
B.直接改约次日送货
C.直接记录任务单
D.建议顾客退货重新购买
A.请您放心,我将立刻为您催促,辛苦耐心等待
B.关于此次购物也是非常抱歉的,我已经联系站点或派送员去帮您核实处理,辛苦您耐心等待下哦
C.您消消气,您再耐心等待下可以嘛?
D.您消消气,我为您升级处理
A.依次联系维修师傅、网点、售后派工明确上门服务日期,尽量协调当日上门服务,同步记录任务单,点选虚假销单
B.告知客户我司暂无作业能力,帮其联系厂家预约维修,同时告知维修时间及厂家号码
C.重新创建维修单,预约客户方便的日期上门维修,同步记录任务单,点选虚假销单
A.告知已经安排,今天会上门
B.告知帮其重新安排在明天
C.安抚道歉,帮其联系售后核实,有结果告知顾客,无果,任务单跟进
A.告知已经安排,今天会上门
B.告知帮其重新安排在明天
C.安抚道歉,帮其联系售后派工核实,有结果告知顾客,无果,任务单跟进
A.消费者询问到货时间,回复消费者,你去问快递公司啊,我又不是送快递的
B.消费者质疑物流速度,安抚消费者,尽快联系快递公司,并反馈目前物流是否正常,预计可能达到的时间
C.消费者对商品产生一些质量相关的疑问时,回复消费者,这个东西就是这样的,这个价格就就是这样的货
D.消费者对商品产生一些商品相关疑问时,安抚消费者,亲亲不喜欢7天可以无条件进行退货退款哦,需要我帮您申请一下售后吗
E.当消费者发起运送过程中的退货退款诉求时,商家完成快递拦截,消费者催足退款时间,回复消费者,亲亲请耐心等待一下,货物产生退回轨迹后就立刻为您退款