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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

S27请问您如何描述您的肤色呢您认为您的肤色是…()

A.非常白1

B.有点白2

C.既说不上白也说不上黑3

D.有点黑4

E.非常黑5

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第1题
询问惊喜服务,用户回答“嗯,是的”追问话术为()

A.您是觉得这个方面让您感到惊喜吗

B.请问您可以具体描述一下吗

C.您指的具体是什么呢

D.刚刚听得不是很清楚,您方便再说下吗

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第2题
如果介绍中的这个产品在您经常购买苏打汽水的渠道有售,且价格合理,请问您购买它的可能性如何呢()

A.肯定会购买

B.可能会购买

C.不确定会不会购买

D.可能不会购买

E.肯定不会购买

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第3题
当得知顾客家里面只有黄金首饰,我们如何铺垫()

A.您家里全是黄金首饰,其实我建议您可以看看我们家新到的白金款式,买不买都没关系,可以先了解一下,我等会儿可以帮您试戴对比一下

B.黄金那么丑,戴什么黄金,我们有新到的钻石可好看了

C.看来您很喜欢黄金呀!其实您的肤色偏白,更适合戴白金的首饰,刚好我们新到了几款白金镶钻的款式,我让同事帮您拿来试试,买不买都没关系的

D.您好土呀,家里都是黄金,您看看现在年轻人谁还戴黄金呢,都是白金镶钻的

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第4题
以下不属于封闭式问题的是()

A.您是说,发动机在3100转,时速100公里时,有发抖的情况吗

B.您希望我们在什么时间联系您呢

C.请问您是否愿意来我们的4S店参加本周末的用户课堂呢

D.您想安装便携式车载导航还是嵌入式车载导航呢

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第5题
以下哪些是属于推荐产品的话术()

A.根据您的需求/肤色,…颜色的…非常适合您

B.它可以打造又浓又卷翘的睫毛,令您的眼睛像芭比娃娃的眼睛那样哦

C.我帮您试一下吧

D.您正在用哪个品牌的彩妆产品呢

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第6题
B3请问您认为您的子女是否了解或熟悉您的生活情况()

A.几乎不了解

B.很少了解

C.基本了解

D.比较了解

E.非常了解

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第7题
面对进店客户应该如何询问客户()

A.请问您想做哪个项目

B.请问您做足疗,推拿还是经络

C.请问您想要缓解哪方面的问题,我可以帮您推荐适合您的项目

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第8题
下列哪项属于赞美接近法()

A.先生,请问您觉得电话能够看到对方,对您生活会有什么帮助吗?

B.先生,要是说手机能看全国各个电视台的电视,您有兴趣吗?

C.小姐,您的包包真时尚,哪里买的啊?用得比较多

D.小姐,看您逛街累了,我给你倒杯水

E.先生,听您口音,您是浙江人吧?我们是老乡呢!

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第9题
请问您会如何评价这个产品闻起来的青梅味跟您喜欢的青梅味相比,您觉得它是…()

A.太浓了

B.有点太浓了

C.正好

D.有点太淡了

E.太淡了

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第10题
请问您结合整体(份量和价格相同情况下),您会如何选择()

A.样品A

B.样品B

C.样品C

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第11题
请问您会如何评价这个产品闻起来的黄桃味跟您喜欢的黄桃味相比,您觉得它是…()

A.太浓了

B.有点太浓了

C.正好

D.有点太淡了

E.太淡了

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