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第1题
网点收包包括柜面收包、智能实物自提设备收包两种方式。自提设备收包是指网点99999客服经理收到现金营运中心配送的网点现金款箱，通过实物现金营运管理平台做现金封包收包处理，现金封包记入收包客服经理名下（）
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第2题
根据客户业务办理需求，可指导客户使用智能设备，如接待多名客户有困难时，应及时启用B角。对于仅办理存取款业务，交易金额在2万元以内的客户应主动引导客户优先使用我行现金设备（）
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第3题
业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
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第4题
型号为I22L（T1）是国内首款新型骨导式助听器（）
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第5题
外币预约取现是指个人客户通过我行（）提交外币现金预约支取订单，确定支取账户、币种、金额、领取网点、领取日等信息，经我行对客户预约支取的现金封包处理后，由客户于领取日到指定网点领取的服务模式
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第6题
荣竹产品是我行推出的首款混合类净值型理财（）
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第7题
（）是提供高速办理大额、多面额现金存取款，支持存折补登和非现金业务，满足客户一站式业务办理的一款智能设备。
A.自助终端
B.自助柜员机
C.升级版自助柜员机
D.智慧柜员机
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第8题
小天鹅H36干衣机是国内首款智能热泵干衣机（）
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第9题
Sound X是全球首款具备 Hi-Res 认证的智能音箱（）
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第10题
非现金自助设备包括（）
A.智能柜员机（ITM）
B.自助终端
C.自助发卡机
D.补登折机
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第11题
现金长款销账中，原挂账来源为非自助设备时，销账方式不允许选择（)。
A.入客户账
B.取现
C.划转其他部门
D.转收益
E.转内部户
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