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更多“客户反映信息已泄露的，卡片没有丢失存在被盗刷的风险，及时为客…”相关的问题
第1题
我们有那些保密义务（）
A.不在工作以外使用机密信息;理解员工有不得泄密的义务，并付诸行动
B.发现保密内容泄露或认为保密内容存在被泄露的可能性，须立即向上司或保密委员会报告
C.理解Need-to-know原则并严格遵守
D.非工作需要不使用电子信息设备
第6题
客户担心个人信息被泄露，受到骚扰怎么办（）
A.我们公司规定不得以任何形式将业主或客户信息泄露给公司以外第三方，如发现红线处理
B.公司对合同的领用收发都有记录，确保合同不丢失，做到信息不泄露
C.我们可以随意将业主客户信息告诉自己的朋友家人
第7题
根据《广东华兴银行客户信息保护管理办法》，为加强我行客户信息保护工作，发生涉及重要客户信息损毁、丢失、泄露等的突发事件时应在（）小时内全面、准确讲相关情况以书面形式进行跟踪报告，报告应提出应对措施和下一步工作建议
A.0.5
B.1
C.2
D.3
第8题
炫号卡支持补卡，申请成功后如因卡片丢失、产生风险等原因需要补卡的情况下，为保证用卡安全，原定制卡号不予保留，由于选号服务已享受，费用不予退回。补卡不能选卡号。如客户强烈不认可，请提交16营销活动-中端部，活动名称“炫号卡”（）
第9题
以下属于“财务人员禁止性规定”的是（）
A.禁止不按照规定保存客户身份资料和交易记录，丢失、损毁或泄露客户身份信息和交易信息
B.禁止以拖赔、惜赔、无理拒赔等方式损害保险消费者合法权益
C.禁止私刻、伪造、变造公司印章、印鉴
D.禁止管理人员侵占佣金及手续费
第10题
客户反映“否认办卡”问题，座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道，若为（）申请的情况下，座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况，若客户不接受，再登记工单反馈
A.掌银
B.网点
C.微信小程序
D.官网
第11题
关于项目管理工作中的做法，以下正确的是（）
A.客户联系人在美国，北京时间晚上收到客户项目需求邮件，项目经理可以在北京时间第二天晚上下班前（即客户第二天上班前）回复客户
B.合作多年的客户已磨合好一套解决方案，不要调整解决方案以防出现项目风险
C.项目经理更清楚客户的具体需求和资源的实际情况，可以做出更准确的项目评估，销售人员应听从项目经理的方案
D.项目在线管理不容易引起数据丢失、文件和语言资产泄露事故
E.帮助客户实现客户的目标，才是我们的价值所在
