A.鼓励护理人员自愿报告,对主动报告不良事件者,科室给予奖励10元,对主动报告且积极整改者,免于处罚
B.对阻止重大安全事故发生的报告者予以100元现金奖励
C.对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人给予奖励50-100元
D.对主动上报不良事件的非责任护士给予奖励
E.隐瞒不报经查实,视情节轻重给予200-500元处罚;由此引发的纠纷或事故按本院《医疗纠纷医疗事故责任人处理办法(试行)》处理
A.12小时、24小时、1周
B.24小时、3天、1周
C.12小时、3天、1周
D.24小时、48小时、3天
A.制定护理投诉和纠纷的接待流程,3个工作日内给予答复。重大护理投诉,上医患关系办公室备案、讨论
B.科室组织护士对护理不良事件进行讨论,分析原因,制定对策,提高认识、吸取教训,持续改进护理工作
C.执行非惩罚性护理不良事件报告制度,并鼓励积极上报未造成不良后果但存在安全隐患的事件。若不按规定报告、有意隐瞒已发生的护理不良事件,一经查实,视情节轻重给予处理
D.各科室和护理部如实登记各类护理不良事件
E.院护理质量与安全管理委员会,对上述事件每月汇总进行讨论,确定性质、奖惩意见和改进措施,在护士长例会上传达,共享经验教训,不断提高护理工作质量