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[判断题]
外呼卡片升级的客户对增额后的额度不满意时，客服代表先行安抚，安抚无效时可引导客户至中行任意网点再次尝试申请。（)
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A.客户对投诉处理结果不满意，升级投诉到国家有关主管部门、监管部门的
B.投诉处理过程中，出现延迟处理、相互推诿等情况
C.投诉处理过程中，出现虚报、瞒报处理结果的
D.对投诉处理不当，引起媒体曝光，损害我行形象的
A.您好，我是中国电信
B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐
C.您好，我是XX路电信营业厅的XX
D.请问您是否需要升级5G套餐？
格式：（1）经急救后病情有所缓解，缓解的体征之一是（）
A、右侧胸廓饱满
B、右肺叩诊鼓音
C、右肺呼吸音逐渐恢复
D、左肺叩诊鼓音
E、左侧胸廓饱满
（2）右肺的病情变化可能是发生了（）
A、肺不张
B、肺气肿
C、胸腔积液
D、胸膜增厚
E、气胸
（3）除上述外，查体时还应有的体征是（）
A、气管居中
B、气管左移位
C、气管右移位
D、胸廓凹陷
E、右肺呼吸运动增强
