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[判断题]

如发现客户有临时额度且分期结束日期迟于临时调额到期日,办理分期时须告知客户后续还款优先恢复临时额度。如未告知,质检按照解答不严谨及不完整(K11)评判。()

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第1题
超限办理分期时“还款金额超出XX元后”与“额度会随着您每还一期恢复一期”须连在一起说,中间不可夹杂其他话术,以免误导客户,引发投诉。()如未按要求告知,质检按照解答不严谨(K11)评判此题为判断题(对,错)。
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第2题
以下哪种关于过户的说法是错误的()?

A.过户业务中的任何一方为匿名客户,则禁止办理过户,匿名客户必须实名制后才能够办理

B.可以通过密码方式办理过户业务

C.必须结清话费办理过户,过户后信用额度不会改变

D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单

E.如客户参与活动,协议要求活动期间不能办理过户,则需活动结束后办理。

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第3题
《晋商银行运营管理部反洗钱工作实施细则》规定,如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动,且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的,营业机构应将其保存至反洗钱调查工作结束。()
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第4题
办理商户分期交易时,持卡人可将单件可分期商品的交易金额全额转为商户分期交易,也可组合若干商品一起进行分期交易,但持卡人不可就单笔交易的部分金额进行分期或者将组合商品的部分金额进行分期,且累计金额原则上不得超过信用额度的90%。()
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第5题
温州分行业务相关规定,他行个人按揭客户家装分期额度不得超过房屋总价的20%,最高不超过50万元()
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第6题
小微企业简易开户的客户未预约直接临柜,但网点需要先询问客户是否同意初期不开通非柜面业务或较低柜面交易额度。()
小微企业简易开户的客户未预约直接临柜,但网点需要先询问客户是否同意初期不开通非柜面业务或较低柜面交易额度。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务()
客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务()

A.账单日当天

B.到期还款日当天

C.到期还款日前两天

D.刷卡消费后一天

E.刷卡前提前申请分期额度

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第8题
临时信用额度调整的期限为()个月。调整完毕后可根据客户意愿,视用卡情况、资信情况按永久额度方

临时信用额度调整的期限为()个月。调整完毕后可根据客户意愿,视用卡情况、资信情况按永久额度方式调整。

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第9题
以下关于POS分期交易有关说法错误的是()。
以下关于POS分期交易有关说法错误的是()。

A.分期付款交易限联机方式处理

B.对当日当批次的退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式进行处理

C.分期退货,原交易金额上限不得超过10万元

D.分期联机退货支持多次退货

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第10题
如客户反馈办理现金分期后现金未转入借记卡,客服代表可提交多功能工单进行查询,需注明客户办理现金分期的渠道。()
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第11题
客户如累计发生2次实际透支限额超过3个月(不含)的情况,业务办理行应立即取消该客户法人账户透支额度,中止透支协议()
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