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[判断题]

影响客运组织的因素在设备、设施方面表现为通道、出入口窄小，高峰时间乘客疏散困难，售票厅面积不能满足高峰时间及大客流的需要，设备故障，造成运营秩序紊乱。（）

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第1题

施工计划申报填写要求影响范围：指该作业对行车组织、设备设施状态、客运组织、建筑结构等既有环境、秩序的影响范围、影响内容及影响时间，场段轨行区需选择具体影响的股道或道岔。（)

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第2题

形成客运安全风险的因素主要包括人员素质、设施设备、管理制度、作业标准、生产环境等。（)

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第3题

下列属于客运安全服务的是（)

A.组织保障

B.设施设备安全

C.运营安全

D.应急预案和演练

E.现场安全

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第4题

管理机制不健全表现为（)不能适应施工的需要。

A.组织结构

B.物资装备

C.人员配备

D.临时设施

E.后勤服务

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第5题

（):车站作业、客流疏导、乘客行为等方面的风险。

A.设备运行维修类风险

B.客运组织类风险

C.设施监测养护类风险

D.行车组织类风险

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第6题

根据理财代销业务紧急事件的发生过程、性质和现象等因素，紧急事件的负面影响主要表现为以下三个方面（）

A.媒体负面报道

B.群体性事件

C.经济损失

D.信用损失

E.系统大范围故障

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第7题

大面积影响客运服务、影响消防设备正常使用（含产生消防联动)或需要动火的设备设施维护检修施工为（)类。

A.A2

B.A3

C.C2

D.C1

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第8题

客运安全服务包括（)

A.组织保障

B.设施设备安全

C.现场安全

D.运营安全

E.应急预案和演练

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第9题

事故（事件）分析报告应包括以下方面的内容（）

A．事故（事件）经过：包括事发情况、处理情况、客运组织、应急运营组织、抢险组织、目前状态等B．影响或损失：退票、关闸、关站等服务影响；限速、晚点、抽线、中断行车等行车影响；设备降级运转、损坏、关停等影响；人员伤亡、经济损失等C．原因分析：直接原因、间接原因；主要原因、次要原因、一定原因、管理原因D．定性定责：定性分为特别重大事故（事件）、重大事故（事件）、较大事故（事件）、一般事故 A 类 B 类 C 类、一般事件 A 类 B 类 C 类其他事件等；定责分为主要责任、同等责任、次要责任、一定责任、管理（领导）责任等E．责任部门及人员处理：负有责任的部门及人员和表现突出的员工，根据运营分公司的规章，提出奖励或处理意见F．防范措施：根据原因分析，制定包括对人员管理、设备设施、运营组织、操作规程、应急措施、整改措施等

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第10题

运营安全风险按照业务板块分为（)、运行环境等

A.设施监测养护

B.行车组织

C.设备运行维修

D.客运组织

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第11题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：擅自不使用客运设施设备或客运设备故障长时间不修复影响旅客使用的，属于（)问题。

A.其他类

B.违规经营类