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第1题
下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的
下面各项不能体现售后服务重要性的有（）
A.消费者需要企业提供良好的售后服务
B.售后服务是企业的重要利润来源
C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会
D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
第3题
有关财务共享服务阐述不正确的是（)。
A、财务共享服务是一种创新的管理模式
B、20世纪80年代，美国的福特公司率先建立了世界上第一个财务共享服务中心
C、财务共享服务是将分散于各分支机构，重复性高且易于标准化的财务业务，统一给财务共享服务中心进行处理
D、为了保证企业的核心竞争力，财务共享服务中心应当只为企业内部各单位提供服务
第4题
钱学森多次提出的世纪人才疑问，他的老师，清华老校长梅贻琦先生早在八十年前就给出了响亮的回答——
所谓大学，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。有梅贻琦先生的话可以推出：
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A.物质条件足够好也可以成为大学的名片。
B.高素质的师资队伍对于兴办大学是极为重要的。
C.北大、清华招生的“掐尖战”违背“大师”之谓，枉为“大学”。
D.高校的核心竞争力在于无可复制的办学风格。
第8题
在作业过程中如果遇见客户觉得还是没有可以下定的房源,想要离开,那么做为经纪人不可以做的是哪一项（）
A.再次明确客户一家的需求,在核心需求不变的情况下给客户找其他房源
B.给客户多看几组房源照片,引起客户兴趣
C.请客户回去再仔细考虑一下,有想法了给自己打电话
D.和客户约定下次看房,并确定具体时间
