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[判断题]
针对家长反馈老师拖堂/提前下课问题,对应话术:【1】致歉并了解原因(偶尔还是经常性的)。【2】如果是偶尔(给孩子答疑或没讲完):老师也是想把知识点讲解的更加细致,给孩子更好的答疑;如果是经常性的:您反馈的问题我这边已经记录下来,会跟负责老师反馈,后期进行改善,感谢XX妈妈/爸爸的反馈,也欢迎后期对老师再进行监督,如果有问题可随时联系我们()
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是
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是
A.赵老师因出勤不足被扣罚,老师申诉表示因为家长当天有事情,要求老师只上一个小时的课,后面再补回来,可以予以申诉通过
B.钱老师因在线课未上传课件被扣罚,老师申诉表示因为当天课程太多,来不及准备,直接上课家长和学生都没有意见,可以予以申诉通过
C.孙老师因为上课接电话被扣罚,老师申诉表示是因为课上点击求助,接到了来自总部技术同事的电话,核实属实,可以予以申诉通过
D.李老师课堂最后讲完题目直接下课,未总结本节课内容或反馈学生情况,被扣罚,老师申诉表示因为给这个学生拖堂了10分钟,后面有课来不及总结,核实该老师后面确实有课,可以予以申诉通过