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[判断题]

家长反馈心怡班级无名额,需求增加名额,对应话术:抱歉XX妈妈/爸爸,为了保证学员的上课质量,咱们的系统是不能加名额的;不过我可以问问老师看看能否直接给您加个名额()

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第1题
下列不属于本次培训续报班次常见问题的是()

A.续报班次未按照原班续报

B.暑秋未跨报到心仪班级,想转到无名额的班级

C.原班续报家长想提前调整到其他班级

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第2题
以下选项中,符合要求的行为有()

A.家长未达到录取分数线,我们通融后,给家长报名,顺利转化

B.家长想要的班级没有名额,我们找到了该班级中一位愿意互换的家长,进行互换,帮助家长报班

C.通过自己注册的小号,在IM中给自己进行满意度评分,以提高自己的满意度

D.家长担心名额没有,我们提醒目前这个班次还有2个名额,建议您可以尽快带孩子诊断

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第3题
家长想报的班级没有名额,但家长就想去某个班,我们如何安抚家长()
A.安抚家长情绪B.给出建议,现在距开课还有一段时间,根据以往的经验,开课前名额变动会比较大C.建议家长先报一个有名额相对合适的班次作为保底班级,同时通过APP关注一下目前最心仪的班级D.服务升级,我这边也帮您关注,因为毕竟是动用人力来关注,所以不能给您保证百分百关注能关注到名额,但是我能保证我会尽最大努力来帮助您关注,同时我也可以发动我的同事一起帮您关注,毕竟多一个人多一份力量,多一倍的可能。肯定是比您一个人关注名额的效果要好的,后期大家共同努力,如果关注到名额,我也会及时跟您联系
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第4题
下列不属于本次培训转班常见问题,且描述错误的是()

A.春季转班无名额

B.暑秋未跨报到心仪班级,想转到无名额的班级

C.调班到心仪的老师班级上课

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第5题
以下哪种情况班主任可以放学员进教室插班试听()

A.顾问未提前告知,上课时引导非本班家长进入正式课班级上课

B.试听课其他学员缺勤,正好有还未开课的同年龄段班级有名额,且为可试听课节

C.顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听

D.顾问提前申请,并和老师班主任沟通了学员情况,获得了许可

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第6题
怎么才能敢于做续报()

A.寻求平衡点,真心对孩子好

B.提前通知家长,给家长考虑时间

C.提前解决问题,给自己预留时间

D.招新生占名额,为老生预留名额

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第7题
若客户表示不需要用房后,A顾问将客户订单成功转为【无需求】类型,但客服跟进回访后,客户明确表示现在又需要,这个订单客服会如何分配()

A.客服将该客户轮流分配,占分配名额

B.客服将该客户再分配给A顾问跟进,占分配名额

C.客服将该客户再分配给A顾问跟进,不占分配名额

D.客服将该客户轮流分配,不占分配名额

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第8题
转班需要满足什么条件()

A.同学季、同学科同售卖类型

B.同学季、同年级、且要转入的班级有名额

C.同年级、同学科同售卖类型,且要转入的班级有名额

D.同学季、同年级、同学科同售卖类型,且要转入的班级有名额

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第9题
转班需要满足什么条件()

A.同学季、同年级、同学科同售卖类型,且要转入的班级有名额

B.随时可转

C.转入班级有名额即可转入

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第10题
续报缴费截止前:家长误删名额呼叫是否可以协助恢复()
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第11题
公司成立义务消防队,各部门设义务消防组,各车间、班级设立兼职安全员、义务消防人员的名额要本部门的3.0%。()
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