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[主观题]

由于某种特殊原因(如节日、客人生日等),有时饭店在客房里()一盆鲜花,向客人表示祝贺或敬意。A.简

由于某种特殊原因(如节日、客人生日等),有时饭店在客房里()一盆鲜花,向客人表示祝贺或敬意。

A.简单布置

B.临时布置

C.有针对意义的布置

D.特意布置

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第3题
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第4题
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第6题
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第8题
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第9题
车主俱乐部服务模块中属于关怀服务的是()

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E.积分奖励

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第10题
重点客户维护要点()

A.淡季定期拜访,一周或十天一次;旺季勤拜访,三五天一次

B.重要节日(中秋节、春节)要带上礼物拜访客户,以表敬意

C.凡是节日都要送礼

D.客户及其他家人(爱人、孩子、父母)、店长等重要人物的生日,必须微信表示美好的祝愿;如参加生日会,要带上礼物表示尊重

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