题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于宽带账号查询规则说法正确的是（）
A.宽带捆绑的固定电话、同一套餐内的手机号码、同户名且同帐户的其他号码均可直接查询
B.单位用户核对身份信息通过后可查询宽带账号
C.同一号码下有多个宽带帐号，应询问客户的宽带地址或询问客户要求查询的帐号类型后提供查询
D.宽带密码需核对身份信息才能查询
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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A.宽带捆绑的固定电话、同一套餐内的手机号码、同户名且同帐户的其他号码均可直接查询
B.单位用户核对身份信息通过后可查询宽带账号
C.同一号码下有多个宽带帐号，应询问客户的宽带地址或询问客户要求查询的帐号类型后提供查询
D.宽带密码需核对身份信息才能查询
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A.若查询用户账户无/中风险，但是前端提示账户异常，可反馈组长加白处理
B.若查询用户账户为高风险，可以反馈组长加白处理
C.若查询用户账户高风险，优先参考触发规则中：如风险分数为200分或规则中包含接码平台，则不能加白；反之参考加白条件，满足5选3即可加白
A.全国统一产品由集团业务部门统一确认分摊规则
B.省分产品由省分提交集团市场部审批后配置分摊规则
C.宽带和IPTV公允价值由集团业务部门统一确认配置
D.固话不参与融合分摊
E.移网公允价值以单产品分摊规则中套餐月费为准
A.初始密码为：慧算账全拼首字母(hsz)+登记的企业联系人手机号码后四位
B.初始密码为：客户编号后两位+登记的企业联系人手机号码后四位
C.初始密码为：123456
D.初始密码为：111111
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
A.H模式客户在合约期内要求销户，查询属于地市工号办理的宽带，则按该流程无越级意向的不可立单处理
B.FTTB模式宽带合约期外不论咨询/投诉宽带销户问题的， 直接立单处理
C.客户咨询宽带销户时，必须要告知客户合约期内办理需缴纳违约金和赔偿金，当月收取宽带标准消费以及需要退还终端设备
D.帮客户立单时不可承诺客户可以办理宽带销户
