题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户在中国电信办理携号转网携入服务时，应当提供下列材料（）

A.在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）

B.有效的携出授权码

C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡

D.委托他人办理的携入服务需同时提供号码使用人有效证件

答案

ABCD

解析：在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）有效的携出授权码申请携出服务的号码相对应的移动电话卡

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第1题

根据《中国电信携号转网服务实施细则》，在办理携号转网业务，现在携号转网服务针对（）用户办理

A.个人

B.单位

C.重要客户

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第2题

以下关于门店携号转网宣传加载的表述中，错误的是（）

A.可以加载办理携号转网专项优惠爆炸贴醒目提示

B.可以加载《携号转网服务受理流程办理指南》

C.可以加载《中国电信携号转网客户携入告知书》

D.可以加载进店有礼，办携号转网，免费拿手机横幅

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第3题

用户办理携号转网携入服务时应当提供在携出方登记的号码使用人的有效证件（）

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第4题

用户表示协议还没到期，怎样才能携出问题（）

A．您好，协议没有到期需要先解约，再申请办理携号转网。解约的相关事项我公司将按照与您签订的协议条款来执行，具体情况请您携带入网时的有效证件到营业厅现场咨询B．您好，携入满120个自然日后，您可再次办理携转C．您现在的手机号码不会变，但从其他运营商携入到电信后，需要更换为中国电信的手机卡

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第5题

携入方为用户办理携号转网时，需进行什么操作（）

A.实名登记

B.签订客户服务协议

C.携转当日必须完成开打动作

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第6题

用户在办理携号转网携入服务时，应当提供下列哪些材料（）

A.在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）

B.有效的携出授权码

C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡

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第7题

“携号转网时，对于携入中国电信的用户，当号码判定为靓号时，不得收取（）也不必签署靓号协议

A.预存话费

B.保底消费

C.套餐费

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第8题

下面描述是否正确：“携号转网时，对于携入中国电信的用户，不得收取预存话费、保底消费，也不必签署靓号协议。但务必要让所有携入中国电信用户100%签署新版《敬告用户书》（版本号v20200309），并对用户做好敬告书的关键项圈注、解释（）

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第9题

下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务2.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行3.用户退网后继续占用该携入号码4.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案（）

A.1.2.3

B.2.3.4

C.1.2.3.4

D.1.3

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第10题

申请携号转网（携出）需要哪些材料（）

A.本机发SQXZ#用户名#证件号码至10001申请授权码

B.到携入运营商办理入网

C.到中国电信办理入网

D.本机发SQXZ#用户名#证件号码至10086申请授权码

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第11题

用户反映：注销电话卡，办理时没有说有协议，现本人在外地，要求取消不使用。初判应属于五大类的哪类场景（）

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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