A.深航的航班变动,可以非OI免费改期至东海航空
B.深航的航班变动,SZX-PVG可OI免费改期至SZX-SHA南方航空
C.深航的航班变动,CAN-NKG可免费OI改期至东方航空
D.航变变动,改至与深航有协议的航空公司,都可以确保位置
A.适用场景是中心销售的客票或者中心销售客票,后续改期客票换开,产生新票号(包括免费/付费换开)
B.适用场景是中心销售的客票和中心销售客票,后续改期客票换开,产生新票号(包括免费/付费换开)以及代理客票中心收费改期
C.需要来电一致才能操作修改/新增手机号
D.符合适用场景修改/新增手机号,白屏也需要一并操作修改/新增
E.符合适用场景修改/新增手机号,白屏不需要一并操作修改/新增
A.2020年2月1日
B.2020年3月1日
C.2020年1月1日
D.2020年5月1日
A.390
B.480
C.300
D.400
A.只能免费更改至前二后六的航班
B.客票有效期内均免费修改
C.变更至2020年6月30日以后的航班,免收变更手续费,需收取子舱位差价及淡旺季价差
D.国航原因72小时以内的航班变动可以签转外航
A.56;2016年5月1日
B.57;2017年6月1日
C.56;2017年1月1日
D.57;2017年9月1日
A.商务舱旅客可以免费托运3件总重量37公斤的行李
B.持有Marco Polo Silver的旅客机票是Premium Economy,旅客可以托运23kg/1pc+22kg/1pc行李
C.头等舱旅客可以托运20kg/1pc+20kg/1pc+10kg/1pc行李
D.持有Marco Polo Diamond的旅客可带2位随行人员进入头等舱贵宾室
A.必须两段同时改期,不得单段改期,但允许单段更改为当日其他航班
B.如果改期没有深航实际航班可改,可以改至代码共享航班
C.自愿退票必须全程退票,不得分段退票
D.T+T的中转产品,若无T+T中转舱位开放,旅客仍要求变更,则按照旅客自愿退票处理
E.变更或退票均以首段航程提出时间计算相关费率(原则上要求旅客同时取消座位,如取消时间不一样,按后面取消时间计算费率)