题目内容
（请给出正确答案）
A．一般管理者将主要精力集中在网络联系上
B．维护网络关系对管理者的成功贡献最大
C．从事人力资源管理活动对有效管理者相对贡献较小
D．成功管理者与有效管理者的管理风格相似
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A.追寻人生成功，仅凭满腔热血和经验是不够的
B.追寻人生成功， 必须在实践中不断探索，及时总结人生发展过程中的成功 和失败的经验教训
C.追寻人生成功，只要多学习理论知识就可以了
D.追寻人生成功，要注重理论和实践的结合
A.该老师当年最喜欢的学生后来在事业上都不是很成功
B.后来在事业上很成功的学生中，有的是该老师当年最不喜欢的
C.该老师的学生中，当年成绩最差的后来在事业上也都不成功
D.凡是老师最喜欢的学生，毕业后在事业上都不会很成功
A.让客户提出变更请求
B.在开发之前请开发人员编写详细的功能需求
C.应该拒绝这个变更，这是范围的增加
D.在开发之前让开发团队与客户仔细研究详细的需求
王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。
应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。
问题：
（1）计划工作的步骤是什么？（4分）
A.要养成阅读的好习惯
B.运动有助于改善情绪
C.管理者要注意沟通技巧
D.下属的情绪会影响管理者
