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[多选题]
质量圈成功的先决条件是，高层管理者相信质量研究小组的价值并支持他们的研究成果，（)也必须加入到研究成果的推行当中。
A.中层管理者
B.团队领导
C.底层员工
D.工会成员
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A.下级人员要积极参加目标的制定和实现的过程
B.情报资料要充分
C.管理者对实现目标的手段要有相应的控制权力
D.要由高层管理人员参加，制定高级策略目标
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
A.能够识别与回应重要的问题
B.相信能够找到满足双方利益与需求的解决方案
C.愿意选择原谅与遗忘别人的过失
D.与直接威胁他人的手段相比，会更积极的寻求双方相互妥协的方式
E.凭借自己的地位与影响力来施加影响，确保自己的利益不受损害
F.只回应对自己有利的事情G、对冲突能否得到解决持怀疑的态度
