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第1题
张总是个单店的老板，业绩做的很好，因为张总自己是一线出身，有技术优势，而且团队带领的也很好，客户都是自己亲自把关，所以业绩做的也很不错。近2年，陆续的发展了好几个门店，慢慢的她自己感觉很辛苦，业绩做不上来，人员流失也很大，针对这个现状。分析正确的有（）
A.单店和多店的靶心能力不一样
B.单店和多店的经营靶心能力不一样
C.靶心能力不需要做出调整
第3题
双向沟通式的公共关系是坚持（）。
A.“但凡宣传皆管事”，主线不顾公众的利益
B.“事实公开”、“讲真话”的原则，增长公众对组织的信任感
C.坚持让组织理解公众，也让公众理解组织，“增长双方的透明度”
D.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
第7题
平衡计分卡将企业的战略目标转化为财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度，兼顾了战略和战术业绩、（）、（）、前瞻和滞后指标、内部和外部指标之间的平衡，所以平衡计分卡成为信息时代一种战略管理工具。
A.定量和定性目标、市场和会计目标
B.短期和长期目标、财务和非财务指标
C.市场和会计目标、短期和长期目标
D.财务和非财务指标、市场和会计目标
第8题
出勤达标以下哪种情况可以晋升初一级室经理（）
A.3个月内本人45000业绩，准团队4人，其中直增2人
B.3个月内本人15000业绩，准团队45000业绩，准团队正式4人，直增正式3人
C.3个月内本人45000业绩，准团队5人，其中正式3人，直增3人
D.3个月内本人15000业绩，准团队30000业绩，团队正式3人
