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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

微笑行动分为（）个环节，分别是

A.1，开工环节

B.1，跑单环节

C.2，开工环节和跑单环节

答案

C、2，开工环节和跑单环节

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第1题

行动研究的四个环节分别是计划、行动、观察、反思。（)

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第2题

自动预警根据预警指标阈值分为（）个级别，分别是（）。

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第3题

虚假骑手，总部会处罚公司，多少元/个（不包含微笑行动罚款，单独虚假骑手罚款）（）

A.100

B.200

C.300

D.500

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第4题

微笑曲线包含三个端口，分别是（）

A.研发

B.制造

C.销售

D.利润

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第5题

裘皮和羔皮分别是指羔羊出生后（）个月龄左右时所剥取的皮。

A.2；5

B.1；4

C.1；3

D.2；4

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第6题

沟通的“黄金三角”包含三个内容，分别是说清楚、倾听和（)

A.记录

B.发问

C.微笑

D.握手

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第7题

微笑行动跑单环节会触发（）次

A.1

B.2

C.3

D.1至3

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第8题

风灾预警准备是指根据气象部门发布的权威信息，以及风灾可能造成的危害或影响，经预研预判后所作出的救援行动准备。预警准备分为（)个等级

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

对于纳税评估工作，在特殊情况下，地市级通过工作流确定纳税评估对象分配到区县级的，区县局原则上分配环节操作不得超过（)个工作日。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题

早间接待的五部曲分别是（）

A.微笑、蹲下身

B.叫孩子名字打招呼

C.拥抱孩子、活动

D.拥抱孩子、让孩子与家长说再见

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第11题

项目管控中的设计效率分值分为基础分和奖励分，其中基础分和奖励分分别是多少（）

A.8 1

B.8 2

C.9 2

D.10 2

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