题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
团队成员认为客观条件影响自己的绩效时，团队领导应当怎样做（）
A.安抚团队成员情绪，不做其他改变
B.下调绩效考核标准，让团队成员更容易达成绩效目标
C.果断否认这一借口，告诉团队成员人定胜天
D.改善团队内外的信息交流、管理结构、合作氛围
答案
D、改善团队内外的信息交流、管理结构、合作氛围
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A.安抚团队成员情绪，不做其他改变
B.下调绩效考核标准，让团队成员更容易达成绩效目标
C.果断否认这一借口，告诉团队成员人定胜天
D.改善团队内外的信息交流、管理结构、合作氛围
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D、改善团队内外的信息交流、管理结构、合作氛围
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A.大幅调整团队及成员的考核指标或绩效目标
B.改造团队原有的工作方式和沟通风格
C.提议革新考评机制，对原有的团队成员进行末位淘汰
D.观察和了解每名团队成员，让下属适应自己这个新经理
A.各个层次的管理者自行设定团队的目标
B.团队所有成员参与设定自己的具体目标
C.有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈
D.实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现
①记录有助于了解反馈的影响；
②记录对了解过去的绩效有好处；
③记录可帮助团队成员按要求进行工作；
④记录在非正式评估中，是没有用处的。
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
A.该团队遵守在团队会议中共同制定的规则
B.团队召开自己主持的高效会议
C.团队以稳定的工作节奏，朝着共同的目标推进
D.该团队通过质询负责某项工作的团队成员的方式来解决问题
A.负的成本偏差CV, 负的进度偏差SV
B.负的成本偏差CV, 正的进度偏差SV
C.正的成本偏差CV, 负的进度偏差SV
D.正的成本偏差CV, 正的进度偏差SV
A.与小李交流，倾听他的想法
B.如果这种情绪是团队情绪，应将其反映给上级管理人员
C.确定团队有支持型的环境
D.一味强调公司文化
A.明确目标——目标应当具体详细，而且必须转换成定量的目标从而可进行度量和评估
B.参与决策——它不是完全由上级设定和分派给下级的，而是采用参与的方式决定，上级与下级共同参与目标的制订和实现途径的确定等事项
C.规定期限——每一个目标的完成都有明确的时间期限
D.反馈绩效——目标管理不断将实现目标的进展情况反馈给团队成员，以便他们能够调整自己的行动
A.团队成员正在说的时候，认真地倾听
B.对方表达的时候思索自己接下来如何回应
C.抽出时间使自己能够坐下来倾听团队成员的想法
D.有意识地记下谈话的内容
