题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
售后师傅在安装或处理售后问题过程中,了解到客户有再购机的需求时,可适时向客户推介厂爆活动,为厂爆活动蓄客()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.先处理手上事宜,待有空再到现场处理
B.向客户说明情况,结束手上的维修业务,立即赶到现场处理
C.慢悠悠到现场,顺道解决另一个问题
D.诸多理由推到第二天处理
A.直接告诉客户需要收费,其他不知道
B.让客户直接联系售后
C.友善提醒客户,待商品签收后,会有相关人员进行预约安装,空调安装收费问题,安装师傅会出示收费标准
D.让客户上京东官网查询
A.售后好机库库存要实盘
B.坏机库在售后列表筛选返厂日期空白的
C.淘汰机库在售后列表筛选有返仓日期的,但返厂日期为空的
D.客户存机库是指还欠客户或者下级的机器
A.爆款特惠的产品是:按摩椅:GZZ1-007 & 床垫:GM-618
B.买一送一活动可与任一活动共享
C.超级厂购日期间套床钜惠可与超级厂购日期间其它优惠同享
D.超级厂购节活动期间购买任一款(除智慧枕)枕头、床头柜或床品即可享买一送一超值惊喜
E.超级厂购节活动期间除爆款特惠、套床钜惠、买一送一、单品特惠、满额立减所对应的产品系列外,其它产品一律7.5折销售
A.尊至 6年或18万公里
B.尊享 3年或8万公里
C.尊至 3年或8万公里
D.尊享 6年或18万公里