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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

需要本人来办理的业务,因本人无法办理,本人做出委托并进行公证,可由公证的委托代理人来办理。国内公证书核实一般邮件、传真与电话,网点柜员需在公证书上进行核实批注。()

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第1题
除网点仅需要办理业务的本人一人有权限情况外,柜员任何情况下都不可以在岗办理本人业务。()
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第2题
学生申请办理毕业证明书时,如本人无法亲自前来,可委托他人办理,但需要出具委托函,写明原由和具体事务。()
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第3题
原始凭证做为客户办理业务的原始证据,原则上应由客户本人填写,如果客户无法正确填写的,可由银行人员给予代写。()
原始凭证做为客户办理业务的原始证据,原则上应由客户本人填写,如果客户无法正确填写的,可由银行人员给予代写。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
挂失需审核的资料有()。
A.申请人出示本人有效身份证件

B.代办挂失申请业务,代理人须同时提供本人和账户人双方有效身份证件

C.账户人死亡,财产继承人需要办理挂失的,继承人应持本人的有效收付证件、有效的财产继承证明文件正本(公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书)办理挂失

D.对账户所有人为限制民事行为能力、无民事行为能力的,此类客户应由其监护人代办挂失。监护人应出具监护人和账户所有人有效身份证件,以及户口簿、出生证等证明文件证明其监护关系

E.账户所有人行动不便、神志不清、或因故在外经沟通确需代办挂失等特殊情况,银行上门双人上门服务和确认

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第5题
因严重老弱病残等原因,客户本人不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
“内部管理—强制登出”交易的业务使用场景为()?

A.执行对营业终了后未关门机构的应急操作

B.对正在办理业务的柜员进行强制登出

C.对离休、退休的员工执行登出

D.对日终行员由于特殊原因无法本人进行正式登出时的应急操作

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第7题
客户通过非柜面渠道办理汇款业务时,除向本人本行账户汇款外,单日累计金额超过()的,需要采用数字证书等安全可靠的支付指令验证方式。

A.2万

B.3万

C.5万

D.10万

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第8题
因重症导致无民事行为能力而无法出具授权委托书的,又急需资金用于治疗疾病的,代理人(直系亲属)可持医院证明、直系亲属证明、客户本人及代理人有效身份证件办理,经银行双人上门调查核实后,将所需存款直接转入医院指定账户。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因,到受理网点办理卡片更换的业务,其中正确表述是()。

A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。

B.原卡须收回、剪角。

C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人。

D.交易手续费由系统自动扣收

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第10题
办理定金领以上的入账汇款业务,因特殊情况,网点集中授权转为现场授权时,综合柜员(营业主管)厦行现场授权职责。授权时应审核事项主要包括()。

A.对客户身份进行有效识别,证件是否真实有效,现场是否本人

B.联网核查结果是否真实,核查结果是否符合交易办理条件

C.如为代办需提供双人证件

D.审核系统录入信息是否与客户提供的信息一致

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第11题
存折写磁业务须由本人办理,并提供存折及本人有效身份证件,且不的跨行办理。()
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