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第2题
下列属于现代意义上的冲突观念的有()。
A.在任何组织形态下，冲突是无法避免的
B.尽管管理者的无能显然不利于冲突的预防或化解，但它并非冲突的根本原因
C.冲突可能导致绩效的降低或提升
D.冲突足以妨碍项目正常实施，致使最佳绩效无从获得
E.最佳绩效的获得，必须以消除冲突为前提条件
第5题
企业在经营和管理过程中经常会出现一些冲突事件。传统冲突观点认为，冲突时有害的，会给组织造成不
利影响；冲突的人际关系观点认为，冲突时任何组织无法避免的自然现象，不一定会给组织带来不利的影响，而且有可能成为有利于组织工作的积极动力。新近产生的冲突的互动作用观点则强调管理者要鼓励有益的冲突，认为融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革和革新的需要表现为静止、冷漠和迟钝，一定水平的有益冲突会使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断革新。你如何看待组织中出现的冲突？请提出几种缓解冲突的方法。（25分）
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第8题
关于组织冲突的避免，说法不正确的是（）
A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性
B.对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系
C.对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景
D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间
