题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在与业主代表交谈的过程中，以下说法正确的是（）
A.不用顾及业主的情绪，直接表达最终决策即可
B.在解答业主质疑时，应尽可能满足业主的条件，不用过多的顾虑公司利益
C.尽可能的耐心跟业主交谈，因为同一问题可能回答很多次
D.如果不能给业主满意的答复也要尽可能的安抚业主情绪
答案
CD
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A.不用顾及业主的情绪，直接表达最终决策即可
B.在解答业主质疑时，应尽可能满足业主的条件，不用过多的顾虑公司利益
C.尽可能的耐心跟业主交谈，因为同一问题可能回答很多次
D.如果不能给业主满意的答复也要尽可能的安抚业主情绪
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A.重大项目必须指派业主代表参与评标
B.重大项目不允许指派业主代表参加
C.招标人可根据项目实际情况指派不多于评标委员会人数三分之一及以下的业主代表参加评标
D.招标人可根据项目实际情况指派不多于评标委员会人数二分之一及以下的业主代表参加评标
A.在执行任务前没有必要充分理解程序的步骤
B.当失去视觉接触或身体接触而注意力不集中时，应再次进行自检
C.在不影响执行任务情况下，打电话或与另一人交谈执行任务时打电话或与另一人交谈
D.为提高效率，一次执行两个以上的操作
A.承担设计责任
B.承包商文件应足够详细，并经业主代表同意
C.承包商应编制足够详细的施工文件，符合业主代表的要求，并对施工文件的完备性、正确性负责
D.负责与业主指明的其他承包商的协调，负责安排自己及分包商、业主其他承包商在现场的工作场所和材料存放地
E.在施工过程中对于可能产生的造价增加因素无须控制
A.PMC管理模式下，承包商代替业主来完成业主方面原本需要负责的绝大部分的项目管理工作，业主方面仅需保留小部分的管理权利，对项目中遇到的某些关键问题进行必要的决策
B.PMC模式选用的业主代表一般为工程管理经验丰富且技术力量较强的工程公司或咨询公司
C.PMC模式是具有丰富工程经验的工程管理承包商协助工程项目的业主开展前期策划、工程的可行性研究、工程范围界定、财务管理、工程设计、采购、施工等方面的活动
D.以上说法全部正确
A.BT的实际业主为投资方，对项目拥有所有权和处分权，担任工程总承包角色和融资、建设管理等多重角色
B.BT的最终业主为项目发起人，不直接参与到项目建设的管理过程中，对项目的投资无权监管
C.BT模式可以有效缓解仅仅依靠政府财政收入来建设的公用事业项目和城市基础设施项目的资金供给不足
D.BT项目的运作过程中，编制招标文件、评标标准属于招标与合同签订阶段
A.密切观察患者在运动当中或运动之后的病情和表现、症状
B.观察患者的血压有无变化
C.观察有无胸闷、胸痛、头晕、乏力、面色改变等
D.病人在与医生交谈时有气急症状，应告知病人努力克服
A.使用体温检测仪测量顾客体温（如果业主对进门顾客已经核查体温的，可以省略）
B.与顾客交谈，请保持合理距离，不小于1米
C.对体温超过37.3°C的顾客建议尽快就诊
D.对有发热、干咳等症状者，要及时劝离，并建议其到就近医疗机构就诊
E.对未佩戴口罩顾客进行劝阻
A.在交谈过程中，出现过激的言语或过分的玩笑
B.在交谈过程中，应合理使用行为语言以配合表达，如：微笑，点头等
C.恰当地称呼他人，某先生，某女士，或称呼对方姓氏加头衔或职称
D.在交谈时不随意手指点他人
A．在交谈过程中应保持与顾客的目光接触
B．对于不习惯看顾客的伙伴，目光可以不用看顾客
C．在介绍过程中目光要友善，让顾客感觉到舒适
D．视顾客情况而定
A.员工下班与朋友聚餐后，在回家途中发生的非本人主要责任的交通事故
B.安全门岗在正常执勤过程中，被业主殴打的
C.员工出差期间，在酒店卫生间不慎摔伤
D.安全员在巡逻时被园区树枝绊倒摔伤
A.总监理工程师
B.业主代表
C.监理单位技术负责人
D.专业监理工程师
