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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在给顾客介绍产品的过程中目光的要求()

A.在交谈过程中应保持与顾客的目光接触

B.对于不习惯看顾客的伙伴,目光可以不用看顾客

C.在介绍过程中目光要友善,让顾客感觉到舒适

D.视顾客情况而定

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第1题
在给议价型消费者推荐商品时,怎样能从源头上降低价格异议产生的概率?()

A、用店内爆款商品的畅销度、性价比等优势来吸引消费者目光

B、主动询问消费者需求,有针对性的推荐适合他且性价比高的商品

C、适当推荐价格相对较高的商品,着重强调产品价格越高质量越好

D、优先做好店铺优惠活动的介绍,主动告知其如何选购会更加优惠

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第2题
对于衣着打扮非常讲究,过分要求优质服务的顾客,美容师可介绍价路较次突出的高档项目与产品。()
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第3题
在给客户做产品或服务介绍时,应着重向客户突出产品或服务的()。

A.项目

B.特性

C.功能

D.好处

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第4题
在交谈或介绍自己的过程中,一般和对方目光接触的时间是和对方相处的时间的()最好,每次看别人的眼睛()秒左右,让人感觉得比较自然。

A.1/2,2

B.1/3,3

C.1/4,4

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第5题
某超市在其罐头产品货架上安装监视器以记录顾客目光的运动过程,借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为()。

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.专家估计法

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第6题
物流中心按规定的交付方式将产品发运给顾客,产品到达交付地之前采取保护措施,使钢材产品在托运、运输、装卸过程中不损坏,当合同有要求时,措施延续到产品抵达目的地交付为止,必要时通过相应合同、保险来保证。()
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第7题
销售“海龙”产品时,应将产品介绍多接近与市面上的产品,这样更容易使顾客接受()
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第8题
营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是()。

A.赞美接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.产品介绍法

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第9题
在接待顾客咨询过程中,若顾客得出的异议基于事实时,可采用()法。

A.“高视角,全方位”

B.“自实其果”

C.“示范”

D.“介绍他人体会”

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第10题
初级美容师在接待客人时应在()方面重点掌握。

A.介绍产品的作用

B.为顾客检测皮肤

C.介绍服务项目

D.征询客人反馈意见

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第11题
美容师()的介绍产品,往往能获得顾客的认同。A.无目的B.有针对性C.根据价格D.根据库存情况

美容师()的介绍产品,往往能获得顾客的认同。

A.无目的

B.有针对性

C.根据价格

D.根据库存情况

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