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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是()。

A.赞美接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.产品介绍法

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第1题
微观营销人员把每个顾客看成个体()
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第2题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第3题
商品生命周期和企业制定营销策略有着直接的联系,企业可以根据产品在什么周期的哪个阶段的显著特征而采取适当的营销策略,以满足顾客需求,赢得长期利润。()
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第4题
销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息,这属于()。

A.鼓动型关系营销

B.能动型关系营销

C.负责型关系营销

D.伙伴型关系营销

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第5题
服务利润链:1996年,美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型,认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现,他们懂得服务利润链,把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起()
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第6题
以下关于4P营销组合策略描述错误的是()。

A.企业应注重开发功能,把产品的功能诉求放在第一位

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

C.企业应根据不同市场定位,制定不同价格

D.企业应注重经销商培育和销售网络建立

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第7题
莫公司倡导的是:“我们的销售人员知道如何使顾客全部接受我们的产品,大多数顾客看到我们的产品时,都会产生购买的欲望,我们仅仅需要给点营销 就可以让顾客做出购买决定”由此可见,该公司是以什么为主

A.生产导向

B.推销导向

C.需求导向

D.产品导向

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第8题
以下哪种情况需要发放黄牌?()

A.客服辱骂顾客

B.客服告知顾客产品拥有的功能,但实际并没有,造成投诉

C.客服觉得为顾客介绍产品麻烦,直接把培训资料发送给顾客

D.客服对顾客感到不耐烦,对顾客进行反问

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第9题
:直接营销通路:指生产者将其产品直接销售给消费者。 下列不属于直接营销的是()。

A.代理商销售

B.生产制造商自设零售店

C.电子邮购

D.人员直接销售

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第10题
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知,喜好并购买的一种营销方式.根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是: .

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方式传播销售,逐步占领国内市场

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第11题
销售督导培训销售人员向目标市场顾客介绍和销售服务产品,它属于()销售方法。

A.直接

B.间接

C.被动

D.强迫

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