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[多选题]

物业服务企业沟通的形式包括()。

A.行为沟通

B.文字沟通

C.语言沟通

D.情感沟通

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第1题
物业服务企业在进行公共关系传播的基本任务是()。

A.发布和收集信息

B.沟通和协调内外部关系

C.为企业决策做好参谋和咨询

D.服务企业、服务社会

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第2题
物业服务企业招聘电工时,需重点考虑的条件是()。

A.有上岗证

B.形象良好

C.有学历证书

D.沟通能力强

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第3题
在早期介入的组织实施阶段,物业服务企业要负责与建设单位、施工单位就早期介入相关工作进行沟通与协调。()
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第4题
当业主在实施占用、挖掘道路行为时,必须征得()同意为先

A.业主大会和物业服务企业

B.业主委员会和物业服务企业

C.业主大会和物业维修企业

D.业主大会和业主委员会

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第5题
实行物业服务酬金制的,预收的物业服务资金包括()

A.物业服务企业酬金

B.物业服务支出

C.法定税费

D.物业服务企业利润

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第6题
拥有物业服务企业的选聘权的主体包括()

A.开发建设单位

B.业主

C.业主大会

D.业主委员会

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第7题
物业服务企业早期介入的方式包括()。

A.市场调研

B.对标管理

C.满意度调查

D.过程监控

E.图纸会审

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第8题
物业服务市场定位的作用包括:()

A.有利于精准把握市场动向

B.有利于企业把握市场机会

C.有利于市场竞争

D.有利于改变业主的偏好

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第9题
物业服务企业开展体验营销可以选择的策略包括()。

A.确定体验的主题

B.开展场景体验

C.体验营销活动开展要具有文化价值内涵

D.体验营销活动开展要具有娱乐价值内涵

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第10题
物业服务企业在运用SWOT分析法时,在综合企业内外部环境状况后,可采取的对策包括()。

A.防御性战略(WT战略)

B.增长型战略(SO战略)

C.多种经营型战略(ST战略)

D.扭转型战略(WO战略)

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第11题
物业服务促销工作的核心是沟通信息。()
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