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第5题
前期介入是指物业服务企业在接管物业之前，就参与物业的规划设计和建设的过程，从业主与非业主使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和()提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。
A.小区规划修改
B.社区服务
C.今后使用管理
D.业主自治管理
第7题
规定住宅前期物业管理服务必须以招投标方式选聘物业服务企业的意义有（)
A.有效减少物业服务企业与业主之间的矛盾
B.制约开发建设单位在物业管理服务费用方面的不规范行为
C.促进物业服务企业服务质量提高
D.加速物业管理社会化
第10题
不断扩展金融服务内容，包括哪些方面()。
A.介入社会保障、企业年金、养老保障与福利计划等业务
B.做好支付结算、账户管理、托管和投资等基础服务
C.发行为老年群体提供特定服务的银行卡等非现金支付工具
D.适当减免开卡工本费、年费、小额账户管理费等费用
第11题
在办理移交手续时应注意以下几个主要方面：（)
A.只需对物业共用设施设备的使用现状作出评价，真实客观地反映房屋、设施设备的完损程度
B.各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结清的费用(如业主拖欠的物业费及对应支付的费用等)应明确收取、支付方式
C.不需要确认原有物业服务企业退出或留下人员名单
D.提出遗留问题的处理方案
E.一定要签订物业承接查验协议
