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第2题
世界银行在其标准咨询招标文件格式中所建议的“TOR”通常包括的内容有()。
A.项目背景
B.方案
C.服务范围
D.培训(当适用时)
E.报告和时间表以及由业主提供的资料、当地服务、人员和设施
第3题
咨询服务工作大纲的内容不包括（)。A．工程项目背景、工程项目目标B．报告和时间表C．咨询服务技术建议
咨询服务工作大纲的内容不包括()。
A．工程项目背景、工程项目目标
B．报告和时间表
C．咨询服务技术建议书
D．业主为咨询专家提供的资料、当地服务、辅助人员和设施
第7题
评估工业视觉系统方案时，首先需要获取客户需求，这些需求不包括（）
A.了解客户检测产品的大小规格、数量以及特性
B.了解客户所需产品的用途
C.了解检测的目的、内容和指标
D.了解运动中检测还是静止检测
第9题
KPI指标分解与服务对标相结合，多维度传递服务工作压力，具体工作内容有（)
A.坚持实施“一纵三横”满意度及考核压力传递机制
B.完善满意度测评、分析、提升的闭环管理机制
C.建立多维度服务质量对标通报机制
D.紧扣焦点难点问题，认真做好专题分析
