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[单选题]

人才安居服务中,HRSSC的工作内容不包括()。

A.政策咨询解答

B.申报结果反馈

C.申报指导

D.组织专家审核

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第1题
地陪送站服务的工作内容包手:送行前的准备、离站服务、后续工作。()
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第2题
对WBS的说法,不正确的是哪一项()。

A.项目的范围可以通过WBS进行项目结构分解

B.WBS中包含了工作的编码、名称、范围定义等内容

C.工程系统自身的结构全部用WBS表示

D.WBS中每个项目单元以唯一的不重复的数字或字母标识,使它们互相区别

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第3题
为了保障HRSSC的效益,企业内部各部门或业务单元只能选择本企业的HRSSC提供人力资源服务()

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第4题
HRSSC开始尝试打破服务对象边界、创造无界交付时,意味着企业内的HRSSC已经实现()

A.高利润中心

B.服务外包

C.内部或外部市场化

D.大共享化

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第5题
HRSSC的员工需要具备()的能力

A.数据导向

B.项目管理

C.分析能力

D.服务意识

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第6题
通过对人力资源部门提供给其他业务单元的服务进行分类,HRSSC主要承担了哪种类型的服务()

A.战略性服务

B.重复性服务

C.事务性服务

D.专业性服务

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第7题
当企业的HRSSC流程、规章制度逐步标准化之后,会考虑借助远程服务和协作平台的技术将HRSSC进行迁移。这时最能影响迁址地点的选择的因素是()

A.人工成本最低

B.基础设施最完善

C.建设成本最低

D.税收补贴最高

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第8题
HRSSC建成后将给企业带来哪些价值()

A.人事管理的降本增效

B.人力资源的流程优化

C.HR服务满意度的提高

D.加强人力资源事务的管控

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第9题
以下不属于HRSSC主动服务的举措的是()

A.快速响应咨询和手续办理业务

B.基于大数据提供个性化服务

C.构建员工自助服务端口

D.分析数据提供决策意见

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第10题
《网络安全法》中个人信息包含有()

A.个人生物识别信息

B.使用服务的地点

C.使用服务的场所

D.短信内容

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第11题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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