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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

外访地址范围包括()

A.客户申请信用卡时表内填写或更新的邮寄地址

B.公司地址

C.第三方的居住地址

D.申请卡片时提供的购房合同或房产证地址

E.客户身份证显示地址

F.客户本人在催收中告知的地址

答案
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ABCDEF

解析:客户申请信用卡时表内填写或更新的邮寄地址公司地址申请卡片时提供的购房合同或房产证地址客户身份证显示地址客户本人在催收中告知的地址

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以下哪项不属于在员工行为守则中要求的“LLI应该做”的()

A.立刻向上级汇报非常规的案件,并给客户及其直系亲属或第三方提供最好的服务以及解决方案以维护公司声誉,提升内部流程

B.应使用所有可能的方式主动联系客户,当使用催收信函时必须装入公司标准信封

C.主动地去发现个人、团体或现金诈骗阴谋,并保留相关证据进行证明或提供线索

D.按系统中提供的地址进行催收(包括电话催收和外访催收)

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第4题
对于线上申请银行卡无法确定发卡地区的银行卡在用发卡数量的统计,下列做法正确的是()

A.信用卡以客户首次填写的账单地址为准

B.借记卡以客户首次填写的联系地址为准

C.信用卡以客户首次填写的联系地址为准

D.借记卡以客户首次填写的账单地址为准

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第5题
信用卡疑似套现的调查方法有()。

A.从客户职业或行业出发,比对其交易的受理商户,判断其交易是否存在关联性

B.通过电话、外访等方式联系客户,了解其交易相关情况,判断其交易真实性

C.要求客户提供消费交易的发票、收据、合同等相关凭证,了解交易真实性

D.实地察看客户所购商品或走访受理交易的商户,了解交易真实性

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第6题
使用平板提交结果的LLI在外访中与客户达成减免协议,需在钉钉审批功能中提交减免申请,并在MUCH中提交两次外访结果()
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第7题
L60法催案件月度考核指标包括客户支付率、分案后5个工作日内外访客户比率、回款率、重复外访、月度外访量()
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第8题
关于Much的使用操作描述错误的是()

A.如果LLI实际外访签到的地址距离LLI在公司登记的家庭地址的经纬度超过0.5(不含0.5)则此次签到仍给予交通补贴

B.Much中在合同信息页面可以查看此合同是否为特赦案件

C.Much中在客户基本信息页面可以查看此合同是否为联合贷合同

D.Much中在合同信息页面可以查看客户的申请表

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第9题
属于责任认定范围的信用卡不良账户的责任人主要来源:包括但不限于信用卡申请件纸质资料和影像档案、征信记录、审批记录、催收档案资料,及在信用卡相关业务系统中的操作记录等。()
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第10题
贷款损失准备计提的范围包括()。

A.客户贷款

B.贴现资产

C.拆出资金

D.委托贷款

E.信用卡透支等

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第11题
关于MUCH中后期外访案件【达成减免协议】外访结果的提交,下列说法错误的是()

A.与客户达成减免协议后,需填写两次

B.在MUCH中提交达成减免协议后,仍必须在钉钉中提交减免申请

C.【承诺还款】界面中,【承诺还款金额】应填客户承诺第一次要还的金额(≥0)

D.提交两次访问结果时,【电话号码所属人】和【电话号码】的填写需完全一致

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