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第1题
税收管理绩效考评体系由税收管理业务考核指标和税收管理效果评价指标两部分组成，其中税收管理业务考核指标包括了（）。
①征管“四率”②户籍管理③税款征收管理④数据质量⑤催报催缴。
A.①②③
B.②③④⑤
C.①②③④⑤
D.①②④
第3题
以下哪些会触发大案定损岗，预警淘汰规则（）
A.连续两次或累计三次月度考核后10%
B.连续两次或累计三次月度考核中可修复配件更换率排名后5人员
C.连续两期或累计三期分公司车物室典型案例通报中涉及问题案件的情形
D.经分公司审计发现案件存在渗漏的情形
第4题
监控决策系统中，征管质量考核二级指标中的未按期申报限改率的计算公式为（)。
A.已催报户数/未按期申报户数
B.已催报户次/未按期申报户次
C.已催报户数/未按期申报户次
D.以上均不正确
第5题
线下调味品营销中心业代月度个人销售指标达成率考核占比80%，按月度销售指标达成率计算分数，等于或大于70%按实际成达率比例核算，最高100%计分，实际销售达成率低于70%，按计算（）
第8题
营业部分级考核中，两项过程过程指标核是什么及占比（）
A.月度参会率40%、月度增员率8%
B.月度参会率45%、月度增员率8%
C.月度参会率40%、月度8分人力占比35%
D.月度参会率45%、月度8分人力占比35%
第10题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号），银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑（）等，不得简单以投诉数量作为考核指标
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
