题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果抢房时遇客人要求打扫续住房，如何和客人沟通（）
A.请问是需要马上打扫房间吗
B.现在忙，等我把所有房间打扫完
C.我做完这一间就过去为您打扫可以吗
D.可以找其他人打扫吗
答案
“请问是需要马上打扫房间吗？”“我做完这一间就过去为您打扫可以吗？”
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.请问是需要马上打扫房间吗
B.现在忙，等我把所有房间打扫完
C.我做完这一间就过去为您打扫可以吗
D.可以找其他人打扫吗
答案
“请问是需要马上打扫房间吗？”“我做完这一间就过去为您打扫可以吗？”
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A.养成开门作业的习惯,用工作车将房门挡住
B.敲门通报后,等候客人反应约5秒钟
C.不得使用或接听客房内的电话,以免发生误会或引起不必要的麻烦
D.客人中途回房,服务员必须查验住宿凭证,核实身份
E.服务员在打扫客房时可以只使用两块抹布
A.团队客人或会议客人应尽量安排在同一楼层或相近的楼层，可提前制作房卡以节约办理入住时间
B.行动不方便或带小孩的客人应尽量安排在远离电梯较近的房间
C.对会员客人应安排在同类房型可入住房中最好的房间
D.常住客人和有特殊要求的客人应给予特殊的照顾和关注
E.经营淡季时，可将客人房间集中安排在几个相近楼层
F.分配房间时先分配 OK 房，后分配 VC 房原则。不得分配 VD 房
A.购买性价比最高的功能机，通过采集工作站连接到平台
B.购买4G执法记录仪和采集工作站，在某中一间酒店建数据管理平台，所有酒店的视音频数据通地专线上传到平台
C.购买4G执法记录仪和采集工作站，租用厂家提供的云服务
D.购买4G执法记录仪和采集工作站，由厂家提供一套免费版管理平台软件
A.问题
B.（1）请简述散客入住登记办理程序
C.（2）如何预防客人逃账
