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[判断题]

旅客有购买深航的客票行程,航班变动旅客非自愿签转至南航,南航该航班又遇航变旅客想再改南航另一航班,可以不用过渡回深航,直接oi改南航()

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第1题
前段非机票或者和深航无前段后段协议,深航航班正常,申请非自愿改期或者退票;-------旅客两段行程客票在同一天出票,旅客提供前段航司、高铁站、客运站等提供延误、取消证明可办理()
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第2题
旅客已操作过一次客票非自愿改期,如遇到高速封路,旅客无法赶上改期后航班,要求深航协助再次更改。----------不可以帮旅客再次操作非自愿免改()
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第3题
在旅客办理乘机登记手续时,如果因为深航的原因造成旅客非自愿降低舱位服务等级,深航将退还部分
票款。如果旅客不愿意降低舱位服务等级,旅客可以拒绝乘坐本次航班并按自愿变更客票或自愿退票进行办理客票业务。()

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第4题
重要旅客购买福航或长安航任何舱位客票,无论航班离站前后,均可免费多次变更航班、日期(子舱位关闭但航班有空余座位时可由呼叫中心K位)()
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第5题
旅客通过官网购买深航南宁-杭州航班,因天气原因发生航班延误,并且已达到非自愿标准,此时旅客可致电95361申请航班延误赔偿()
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第6题
旅客购买客票为南航航班号的川航代码共享航班,免费行李额按南航的规则执行()
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第7题
关于国内登机口升舱产品,说法正确的是()

A.999开头的客票,对航线有限制,对于客票的订的舱位没有限制

B.国航APP办理,升舱后为I舱,旅客不享受两舱休息室,里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积

C.旅客如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票

D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起,旅客获得付费升舱机会,截止办理时间为航班起飞前55分钟,可建议旅客通过安检后再办理升舱

E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理

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第8题
同一张客票联且是479票号,深航实际承运国内国际联程的非代码共享航班,国内段变动,保护到深航实际承运的航班,国际组无法操作客票关联,需转接国内组办理()
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第9题
关于航班超售,下列描述错误的是()

A.在没有征集到足够自愿者的情况下,深航将遵循公序良俗的原则,综合考虑老幼病残孕等特殊旅客的需求,以及后续航班衔接情况等因素,确定优先登机的旅客

B.如为超售旅客所安排的后续航班为次日航班时,深航将不免费提供膳宿

C.如航班发生超售,深航会在航班起飞前,通过电话、短信、告知书或现场广播等形式发布航班超售信息,征集自愿放弃行程的旅客,并告知相关赔偿及服务标准

D.深航可以通过现金的方式向旅客提供赔偿

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第10题
下列说法错误的有()

A.航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后,凤凰知音积分不再累积

B.深航白金卡、金卡、银卡,航班非自愿签转至非国航系航空公司后,不再享受额外行李额

C.旅客为深航会员,航班非自愿签转非国航系航班后(例如东航),同时旅客也是外航(东航)会员,此时能否累加外航里程需以实际承运方(东航)答复为准

D.国航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后,仍可累积凤凰知音积分

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第11题
关于不正常航班操作说法正确的是()

A.OI换开,需要预定新编码

B.ZH航班的经济舱不允许更改至CZ/TV航的W舱

C.青岛航空I舱属于超级经济舱无法操作改期

D.原订航班为无陪儿童,航变后要求更改至CZ,则只能建议旅客重新购买CZ的无陪客票,不可以直接换开到外航

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