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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果某酒店有50个房间,影音房按每日20元标准收费,单日获得6元/房间。某月,该酒店一共点播40次。点播率__20%。酒店分得__元()

A.高于;288

B.低于;240

C.高于;14400

D.低于

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低于240

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第1题
填写出差申请单,提前预定房间,如果姐妹酒店有可卖房,尽量订在姐妹酒店。如果没房,要定在其他酒店时,应该怎么做呢()

A.直接预定,选址要最好的

B.先得到报价,在与酒店确认房间前,要先得到市场销售总监的批准

C.不超出报销标准即可

D.方便拜访客户优先

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第2题
中小酒店场景推荐销售的非标定制化方案产品有哪些?()

A.酒店智管云服务

B.酒店智控云服务

C.电竞酒店云服务

D.影音房云服务

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第3题
某酒店24个房间,其中有7间是可售黑房,有5间长租房,阿波罗中推荐合作方案18万,目前签约SMG 24万,平台服务费2%,基础抽佣10%,若酒店只完成12万,最终酒店到手多少钱()

A.19.61万

B.18.61万

C.18.71万

D.21.12万

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第4题
某分店一位中介客人在前台投诉说房间有点吵,而当天酒店满房,已无房间可换,前台接待员在经过本部门负责人的同意后,给客人赠送了两份早餐券,请问这种做法合理吗(分值:)()
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第5题
酒店有非吸烟房吗()

A.有,主楼5楼的所有房间都是非吸烟房

B.有,主楼6楼的所有房间都是非吸烟房

C.没有

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第6题
酒店有房间98间,每天房费收入为16170元,每天出租92间房,Adr是()

A.165

B.174.65

C.178

D.175

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第7题
酒店晚上几后如果还有 DND 房间, 前台需再次致电宾客确认()

A.18:00

B.20:00

C.19:00

D.21:00

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第8题
下列条件中,不符合手工单开具条件的是()

A.HRS系统满房,客人告知酒店有房,客服联系酒店表示可给出协议价房间

B.HRS系统预定连续报错,客人坚持入住该酒店,联系酒店后表示可给出协议价房间

C.晚间顾客致电,附近三公里酒店系统均显示满房,顾客表示酒店有房间可直接办理入住,只需要HRS出具报销凭证的

D.担保预订顾客不愿意提供信用卡,或客人自行联系酒店或者使用其他平台自行预定的,需要HRS出具报销凭证

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第9题
某连锁酒店被住客投诉,入住后随身带的金表在房间里丢失。酒店管理人员排查过视频监控,该住客房间除住客自己外,只有清洁阿姨进入过快房间,但询问过程中清洁阿姨认为她在打扫房间时没有见到住客落下的贵重物品,某连锁酒店为了杜绝此类事情再次发生决定部署一套作业视频系统,要求工作人员进入住房需配带作业记录仪设备,由于酒店缺少专业的信息系统管理人员并且预算有限,请根据需求提供一套解决方案()

A.购买性价比最高的功能机,通过采集工作站连接到平台

B.购买4G执法记录仪和采集工作站,在某中一间酒店建数据管理平台,所有酒店的视音频数据通地专线上传到平台

C.购买4G执法记录仪和采集工作站,租用厂家提供的云服务

D.购买4G执法记录仪和采集工作站,由厂家提供一套免费版管理平台软件

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第10题
有关房间预订,下列说法错误的是()

A.为使酒店满房,不管有没有合适的房间,都要先给客人预订

B.如是预订代理订房,也需要同时记录下预订人姓名,入住人姓名及联系方式

C.接收到客人预订信息,要先查看房态,看是否有客人需要的房型,如没有,可以给客人推荐其他房型

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第11题
你正在做房,收到一个服务工单,客人要2瓶水,你应该()

A.酒店有机器人对客服务,不用管它

B.第一时间领取工单,然后准备好2瓶水给客人送到房间

C.先做完手里的工作,反正还有5分钟时间才会超时

D.把工单转给同事去做

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