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A.客户提出需求时无故拒绝服务(如表示不方便提交服务单/预约安装时客服拒绝帮客户申请或客户要求找领导客服直接拒绝等情况)
B.如沟通中客户对商家有不满或攻击，客服未经任何核实的情况下有认同或诋毁商家
C.客户要求在某个时间内进行答复，客服告知会记录，但保证不了
D.让客户邮件自己，客服未收到客户邮件，客服未有及时跟进
A.将顾客定单及反馈问题进行登记，依据是否为红星美凯龙定/销货单将顾客分类跟进处理
B.应对统一收银的未履约送货订单或遗留客户投诉适时动用商品质量保证金处理
C.一周内回访最少一年所有的销货订单，盘点其未送货单数、金额、未解决客诉等
D.向财务核实逃场品牌商品质量保证金的情况
A.医生筛查结束后，询问客户筛查阳性率
B.跟客户沟通公司跟进潜力下发机器
C.跟客户沟通多大比例阳性患者需要处分ROXA
D.应客户的要求，给筛查贫血的患者打电话回访
A.由美的报关员办理好放货手续并交至车队后，进口需求人跟进货物需求情况，及时通知美的报关行负责拖柜人员安排拖柜
B.进口需求人安排车辆提货
C.美的报关员办理好放货手续并交至车队，车队立刻安排拖柜
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
A公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。
林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。
随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。最后A公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程，林某把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。
实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告；在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备，导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况。
而在A集成公司中，类似现象已多次发生。
针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题(200字以内)。
