题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
芳芳在整理书柜时找到了很多以前的老照片，她想把这些照片输入计算机中长久保存。作为芳芳的好朋友，你可以推荐她使用（）设备把冲印的照片扫描到计算机中
A.打印机
B.扫描仪
C.传真机
D.复印机
答案
B、扫描仪
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A.打印机
B.扫描仪
C.传真机
D.复印机
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D.客户对于简装/精装的定位不一样，这样询问无法真正了解客户对于装修的要求
A.①②
B.①④
C.②④
D.③④
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A.不管不回复，接着忙自己的工作，谁的事谁去管
B.转给主管，这种棘手的问题让主管处理
C.转给售后，店铺投诉问题售后处理
D.先安抚顾客，并且道歉，如果是我们自己工作失误造成，诚恳向顾客致歉，顾客不太消气的，给送小礼品或代金券等弥补顾客
