题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户不在现场，如何通过电子支付收款（）

A.使用U客线上支付功能，转发付款链接发给客户微信

B.让客户转到导购微信

C.让客户去店面交款

D.让客户去使用银行卡转账

答案

A、使用U客线上支付功能，转发付款链接发给客户微信

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第1题

客户交现金收款，【支付渠道】选择无, 【是否使用电子收据】选择是（）

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第2题

客户多卡支付时，只能分次收款，分次发送电子票据。单笔款项分次最多可刷卡几次（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第3题

通过第三方经纪人支付的电子交易模型，其特点是____。

A.用户账户的开设不通过网络

B.信用卡信息不在开放的网络上传送

C.商家自由度大、风险小

D.支付通过消费者信任的第三方(经纪人)完成

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第4题

智能pos机操作房款收款时，客户可以通过（）方式进行支付

A.扫一扫

B.挥卡

C.插卡

D.刷卡

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第5题

碧波大闸蟹旗舰店 160050005177692 客户反馈表示地址不在配送范围，要求退款，商家一直不处理也不搭理，要求今天必须联系其给予沟通结果否则投诉到12315，客服人员如何应对客户投诉（）

A.通知现场管理人员

B.按升级模板反馈群内@管理人员

C.邮件升级报备

D.引导客户重新拨打9533861

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第6题

关于业主收款，哪种说法是正确的（）

A.经纪⼈必须先在履约系统提交解冻申请，审核通过

B.客户需登录贝壳找房APP，点击

C.收费需要支付手续费

D.最晚T+1⽇24:00到账

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第7题

不动产销售发票管理（）

A．收款和开票岗位必须分离B．为避免风险，原则上销售现场不收取现金，现场应做好客户解释工作，引导客户通过POS刷卡或安排人员陪同客户就近存入公司银行账户C．所有房地产开票业务必须通过明源系统查询到收款信息后，方能开票D．若当地税控系统支持通过明源系统直接开票，则每次开票必须通过明源系统开具；若不支持，则必须于每次开票后，立即将开票信息录入明源系统

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第8题

非资金所有人盗取他人存取工具发出电子支付指令，并且其身份认证和交易授权通过接收行的安全程序的，接收行应积极配合客户查找原因，尽量减少客户损失。（）

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第9题

客户宋彬购买了一套二手住宅，在过户前将购房款通过理房通做资金监管，则下列操作正确的是（）

A.产权转移登记完毕后才可以办理资金监管

B.出售方登录理房通账户提现，工作日17:00前提现可当天到账

C.理房通刷卡单笔支付不得超过1000万元（不含），超额需要分多笔支付

D.支付及收款使用的银行卡，必须是买卖双方本人名下的银联储蓄卡

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第10题

对于采取自主支付方式的信贷业务，应要求客户定期报告信贷资金使用情况，并通过账户分析、凭证查验或现场调查等方式核查信贷资金支付是否符合约定用途。（)

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第11题

关于多余支付款项退回，以下说法正确的有（）

A．因系统控制，零余额账户无法通过网银、票据机等渠道进行收款B．发起退款网点可通过柜面二代支付-扫描交易，客户填写转账支票和进账单，或结算业务申请书，填写我行内部账户、户名C．发起退款网点通过二代支付-扫描交易处理完成后，零余额账户开户网点会收到二代来账待办任务，零余额账户开户网点应通过待办任务将款项挂账至本网点28901001-1分户后进行财政退款D．网点也直接通过手工挂销账交易将资金从退款账户直接挂账至零余额账户开户网点28901001-1

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