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[多选题]

团长小王接到司机送货后,按照清单点货发现少了2份砂糖橘和1份猪肉,请问如何处理()

A.联系司机

B.联系团长群主补发

C.申请对应商品退款,无需反馈至群里

D.投诉司机

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申请对应商品退款无需反馈至群里

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第1题
保安员小王在化工厂门卫值勤时,司机小李驾车送货离开。在通过出入口时,小王请其停车核对货物出库单并进行查验,小王的正确做法是()。

A.对小李说:“你好,请停车,请出示货物出库单。”

B.在小李停车后,保安员小王打开车门查验货物

C.请小李打开车门,对照货物出库单进行核对

D.小李向小王说明货物没问题后,小王放行

E.小李打开车门后,小王看了看货物放行

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第2题
某日下午12:00酒店预订员小王接到常客刘先生电话,要求预订四间标间,并预计于当日下午16:00入住
。小王顺利完成预订,半个小时后,小王又接到刘先生电话,要取消一间标准间,但并非刘先生本人,小王按照要求取消一间订房。下午六点钟左右,刘先生来到酒店,但发现预订房间数量为三间,十分生气,要进行投诉。试分析本案例中存在的问题并提出解决办法。(提示:根据预订变更的处理要求,判断小王的做法是否合乎规定,同时根据预订失约行为的处理程序来解决本案中出现的问题。)

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第3题
点货上车时,清点完货品后需要粘贴标签或外箱标示,有助于配送员确认送货门店,但不利于对货品的辨别。()
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第4题
司机到达仓库后,应按照仓库的要求进行车辆和人员登记,并根据仓库的指令将车辆停靠在指定卸货区
域。仓库需复核送货车辆配送产品是否在已预约待收货清单中,如果不是,正常情况下拒收并反馈给星巴克计划。()

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第5题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第6题
给煤机司机接到开机信号后,和皮带司机一样要(),点动()次发现无问题后,方可()。
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第7题
进行列车制动机试验时,当班车辆乘务员发现或接到司机通知列车常用制动起紧急,通知司机充风,尾部乘务员确认充至定压后通知司机减压170kPa,如起紧急,排查第一步先判断是机车还车辆原因()此题为判断题(对,错)。
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第8题
中心接到消防控制柜报警信息后,及时通知地段秩序维护员到场确认火灾信息,如真实火灾按照突发事件的预案处理。如属误报信息,按()键,并将处警信息记录在《报警响应与处置控制清单》上。

A.消音

B.记录查询

C.确认

D.取消

E.复位

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第9题
李先生因公务经常到N城出差,喜欢入住A酒店。按照酒店规定,接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时,提出折扣优惠,小王有点为难??当李先生离开酒店后,客房服务员小周整理房间其房间时,意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包?综上所述材料和所学知识,回答下列问题:

问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款?

问题二、李先生退房结账时提出折扣信息,小王如何处理?

问题三、按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?

问题四、小周发现这些物品后该如何处理?如果李先生要取回这些物品,酒店如何处理?

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第10题
小王是某公司的员工,正当他在忙于一个紧急工作时,接到一个陌生的电话:“小王您好,我是系统管理员,咱们的系统发现严重漏洞,需要进行紧急升级,请提供您的账户信息”,他应该()。

A.配合升级工作,立即提供正确的账户信息

B.先忙手头工作

C.身份不明确,电话号码不认识,直接拒绝

D.事不关己,直接拒绝

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第11题
值班过程发现的问题,分缓急轻重,第三步需要考虑的因素是()

A.厨房打印机电源线松动了,导致出了不单

B.员工在煲汤时被开水烫伤

C.今日街道通知明天下午要去街道提交人员流动资料

D.早上7点送货的司机将青菜全部堆在大门口,此时有顾客进来买早餐,顾客需要越过青菜才能进入餐厅

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