题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
团长小王接到司机送货后,按照清单点货发现少了2份砂糖橘和1份猪肉,请问如何处理()
A.联系司机
B.联系团长群主补发
C.申请对应商品退款,无需反馈至群里
D.投诉司机
答案
申请对应商品退款无需反馈至群里
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A.联系司机
B.联系团长群主补发
C.申请对应商品退款,无需反馈至群里
D.投诉司机
申请对应商品退款无需反馈至群里
A.对小李说:“你好,请停车,请出示货物出库单。”
B.在小李停车后,保安员小王打开车门查验货物
C.请小李打开车门,对照货物出库单进行核对
D.小李向小王说明货物没问题后,小王放行
E.小李打开车门后,小王看了看货物放行
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。
22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。
请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?
2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?
A.消音
B.记录查询
C.确认
D.取消
E.复位
问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款?
问题二、李先生退房结账时提出折扣信息,小王如何处理?
问题三、按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?
问题四、小周发现这些物品后该如何处理?如果李先生要取回这些物品,酒店如何处理?
A.配合升级工作,立即提供正确的账户信息
B.先忙手头工作
C.身份不明确,电话号码不认识,直接拒绝
D.事不关己,直接拒绝
A.厨房打印机电源线松动了,导致出了不单
B.员工在煲汤时被开水烫伤
C.今日街道通知明天下午要去街道提交人员流动资料
D.早上7点送货的司机将青菜全部堆在大门口,此时有顾客进来买早餐,顾客需要越过青菜才能进入餐厅