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第8题
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意，()，增强顾客的购买欲，争取达成交易。
A.主动展示商品
B.在陈列商品时突出优点
C.与顾客交谈了解顾客的喜好
D.培养顾客的兴趣
第11题
商业设计也许越来越被赋予艺术创作和欣赏的价值，但它根本出发点和落脚点永远是把产品的特质用于艺术方式展现给顾客。如果一项商业设计不能让人联想到产品并对之产生好感，即使它再精美，再具创意，也不能算是成功的设计，说到底，广告在创意之外，最重要的还是关联性。我们不想被一个美轮美奂的作品吸引，结果却看不出它与所代言的商品之间存在任何联系。对这段文字概括最准确的是（）
A.独特的创意并非成就商业设计的绝对元素
B.对于设计来说，吸引顾客应该是第一
C.成功的设计必须是能够艺术地展现产品的特质
D.商品设计应该尽量强调广告和产品的关联性
